Bir fikrin, bir görüşün, bir konunun benimsenmesini, onaylanmasını sağlamak ya da bu görüş ve düşüncelerden uzaklaştırmak olarak algılanan ikna, başkalarından bir şeyler öğrenme ve ortak bir çözüme ulaşabilme süreci olması nedeniyle günümüzde oldukça önemli bir alandır. Bu nedenle bu dersin amacı öğrencilere iletişim ikna sürecini öğreterek hayatta daha güvenli adımlarla yürümesini sağlamaktır.

İletişim gündelik yaşamımızda bize nesneleri, insanları ta­nımlar, işbölümü içinde değişik toplumsal roller yüklenmiş in­sanlara bu rolleri yerine getirirken, bu rol dağılımından oluşan toplumun o tarih dönemindeki hayat tarzını öğretir, olumlatır, yeniden üretimi için gereken değerlendirme biçimlerini aşılar. Toplumsal sistemin sürmesini, kendini yeniden üretmesini sağ­lar (Oskay, 2007: 2). İletişimi başlatan kişi, kurum ve kuruluşun temel yaklaşımı “anlatmak” ve “anlaşılmak”; hedef kişi, kurum ve kuruluş için iletişime katılmanın amacı ise “anlamak” tır. Or­tak simgeler sistemine sahip olmayanların aralarında kuracakları iletişim ancak etkisiz ve anlamsız diyalog olabilir. kna, “Ana Britannica'da kişinin tutum ya da davranışlarını zorlama olmaksızın etkilemeyi hedefleyen iletişim süreci” olarak tanımlanmaktadır." (Anık, 2000: 34). “İkna etmenin amacı tutumları değiştirmek veya eyleme geç­melerini motive etmektir” (Kaya, 2003: 255). İkna, “bir bireyin etkisiyle birey ya da bireylerin biliş, tutum ya da davranışlarında değişiklik yaratılması”dır (Raven & Haley, 1982:427). Tutum değişiminin önemli bir tarzı olarak ikna, tutumu de­ğiştirilmek istenen kişiyi zorlamak veya manipüle etmek yerine çeşitli akıl yürütmelerle ve kanıtlama yoluyla inandırmayı içerir (Bilgin, 2003: 163).