Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kalite Yönetim Sistemleri
Ders Kodu: İŞT151
Ders Türü: Bölüm Dışı Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 2
Amaç

Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.

Özet İçerik

Kalite kavramı, standartları ve kalite sistemleri.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Zekiye ÇAMLICA
Öğrenme Çıktıları
1.Kalite kavramını ve bileşenlerini açıklayabilecek.
2.Kalite yönetim sistemlerinin temel kavramlarını açıklayabilecek.
3.Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturma
4.Kalite yönetim tekniklerini temel düzeyde açıklayabilecek.
5.Kalite Standartlarını Uygulama
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Orhan Küçük, “Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri”, Seçkin Kitabevi
2.Yardımcı kitap,
3.Ders notları
4.Diğer kaynaklar
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kalite kavramı
2. Hafta - Teorik
Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon
3. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
4. Hafta - Teorik
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
5. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve standartları
6. Hafta - Teorik
Çevre standartları
7. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri
8. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri (Ara Sınav))
9. Hafta - Teorik
Yönetime katılma
10. Hafta - Teorik
Süreç yönetim sistemi
11. Hafta - Teorik
Kaynak yönetimi sistemi
12. Hafta - Teorik
Stratejik yönetim
13. Hafta - Teorik
EFQM mükemmellik modeli
14. Hafta - Teorik
EFQM mükemmellik modeli
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140228
Okuma100110
Ara Sınav1516
Dönem Sonu Sınavı1516
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)50
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi