Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : TS014 |
| Ders Türü | : Bölüm Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Bu ders, tıbbi sekreterlerin hasta, hasta yakınları ve sağlık personeli ile etkili, nazik, profesyonel ve empati temelli iletişim kurmalarını sağlamayı amaçlar. Öğrencilere hasta iletişimi sırasında ortaya çıkabilecek sorunlara yönelik çözüm becerileri ve profesyonel davranış alışkanlıkları kazandırmak hedeflenir.
Bu ders, sağlık kurumlarında görev yapan tıbbi sekreterlerin hasta, hasta yakınları ve sağlık personeliyle etkili iletişim kurabilmeleri için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlar. İletişimin temel ilkeleri, empati, beden dili, kriz anlarında iletişim, hasta mahremiyeti ve etik konular ele alınır. Öğrenciler, hem sözlü hem yazılı iletişim tekniklerini kullanarak hasta memnuniyetini artırmayı ve kurumsal iletişimde başarılı olmayı öğrenirler
| Öğr. Gör. Perihan ÖĞDÜM |
| 1. | Sağlık ortamında etkili iletişim ilkelerini açıklar. |
| 2. | Hasta ve yakınlarıyla empatik ve güven temelli iletişim kurar. |
| 3. | Sözlü, yazılı ve beden diliyle iletişim tekniklerini uygular. |
| 4. | Stresli hasta ve hasta yakınıyla başa çıkma yöntemlerini tanımlar. |
| 5. | Hasta mahremiyetine uygun iletişim dili kullanır. |
| 6. | Kurum içi iletişimde rolünü ve sorumluluklarını kavrar. |
| 7. | Çatışma çözme ve kriz anlarında doğru iletişim tepkisi verir. |
| 1. | WHO. (2023). Effective Communication in Healthcare. World Health Organization. |
| 2. | Yeni Düzende SAĞLIK İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ, EditörG. Banu Dayanç Kıyat, Nobel Yayınları,2022 MEB. (2024). |
| 3. | MEB. (2024). Sağlık Hizmetlerinde İletişim. T.C. Millî Eğitim Bakanlığı Yayınları. |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 3 | 2 | 70 |
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 | 4 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 2 | 2 | 4 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 78 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | PÇ-15 | PÇ-16 | PÇ-17 | PÇ-18 | PÇ-19 | PÇ-20 | |
OÇ-1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 5 | 5 | 5 | 1 | 2 | 1 | ||||||||
OÇ-2 | 5 | 5 | 5 | |||||||||||||||||
OÇ-3 | 5 | 5 | 5 | 5 | ||||||||||||||||
OÇ-4 | 5 | 5 | ||||||||||||||||||
OÇ-5 | 5 | 5 | 5 | |||||||||||||||||
OÇ-6 | 3 | 5 | 3 | 3 | 5 | 5 | ||||||||||||||
OÇ-7 | 3 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||