Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : LGT212 |
| Ders Türü | : Bölüm Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Bu ders ile Konvansiyonel ve Kombine Demiryolu taşımacılığının Lojistik açıdan irdelenmesi amaçlanmaktadır.
Demiryolu ulaştırmasında yükler ve ekipmanlar, Demiryolu ulaştırma türleri, demiryolu taşımacılığının özellikleri, Çoklu taşımacılıkta demiryolu ulaştırma sistemleri, demiryolu taşımacılığında fiyatlandırma, demiryolu taşımacılığında lojistik destek kuruluşları ve hizmetleri ele alınmaktadır.
| Öğr. Gör. Ayşenur ÖREN |
| 1. | Hizmet kavramını ve sınıflandırmasını açıklayabilme |
| 2. | Pazarlama karması elemanlarının hizmet pazarlaması sürecine uyumlaştırabilme |
| 3. | Hizmet pazarlamasında etkin iletişimi ve insan gücünü doğru kullanabilme |
| 4. | Hizmet kalitesini belirleyebilme |
| 5. | Hizmet pazarlamasında müşteri ilişkilerini yönlendirebilme |
| 1. | Liman İşletmelerinde Hizmet Pazarlaması - Dr. Soner ESMER - Detay Yayıncılık |
| 2. | Müşteri İlişkileri Yönetimi - Anadolu Üniversitesi Yayınları |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 12 | 0 | 3 | 36 |
| Ödev | 1 | 0 | 10 | 10 |
| Ara Sınav | 1 | 0 | 14 | 14 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 0 | 14 | 14 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 74 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | |
OÇ-1 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 5 | 3 | 3 | 4 | ||
OÇ-2 | 5 | 2 | 4 | 1 | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | |
OÇ-3 | 5 | 2 | 4 | 2 | 4 | 5 | 3 | 2 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | |
OÇ-4 | 5 | 2 | 4 | 1 | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | |
OÇ-5 | 5 | 2 | 4 | 1 | 4 | 5 | 3 | 2 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | |