Bu ders, örnek olay olarak ele alınan çeşitli firmaların mevcut ürün/servis ile işletme/pazarlama süreçlerini ve şirket yapılarının araştırılmasını, analiz edilmesini ve değerlendirilmesini; aktörler, ürün/üretim çeşitliliği ve rekabet stratejileri üzerinden firma yapılarının, mevcut ve/veya olası hedef piyasalar ve kullanıcı profilleri açılarından yeniden ele alınmasını ve önerilecek tasarım stratejileri ve eylem planları doğrultusunda yeni sistem ve servislerin tasarlanmasını amaçlamaktadır.

Bu ders tasarım ve tasarım yönetimi araç ve tekniklerinin kullanılarak profesyonel\nservis/ürün tasarım sürecinin stratejik bağlamda analiz edilmesine, yeniden kurgulanmasına, sunulmasına yönelik süreçleri içerir.