Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Toplam Kalite Yönetimi
Ders Kodu: HİT213
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 2
Amaç

Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri, uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir

Özet İçerik

Rekabet ve kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi ve kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Toplam Kalite Yönetiminde Tedarikçiler, EFQM Mükemmellik Modeli, Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 9000, ISO 14000, ISO 27000, OHSAS 18000, SA:8000 Standartları

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Nupel AZİZOĞLU
Öğrenme Çıktıları
1. Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını bilmek
2. Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını bilmek
3. Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini bilmek
4. Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Adımlarını Bilmek
5. Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaşma kavramlarını ayırt edebilmek
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1. Toplam Kalite Yönetimi, İbrahim Kavrakoğlu, Kalder Yayını, 1996.
2. Toplam Kalite Yönetim-Kurma İlkeler, Uygulamalar, Hasan Şimşek, Seçkin Yayıncılık, 2007.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları
2. Hafta - Teorik
Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen))
3. Hafta - Teorik
Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım)
4. Hafta - Teorik
Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık)
5. Hafta - Teorik
Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları
6. Hafta - Teorik
TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti
7. Hafta - Teorik
Toplam Verimli Bakım
8. Hafta - Teorik
SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı
9. Hafta - Teorik
Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi
10. Hafta - Teorik
TS-EN-ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistem Standardı
11. Hafta - Teorik
EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme
12. Hafta - Teorik
TS-EN-ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi Standardı
13. Hafta - Teorik
TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı
14. Hafta - Teorik
İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141242
Ara Sınav1314
Dönem Sonu Sınavı1314
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)50
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
OÇ-1
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
OÇ-2
OÇ-3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
OÇ-4
OÇ-5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026