Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Satış Elemanı Eğitimi
Ders Kodu: İPZ222
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Öğrencinin, pazar ve hedef kitlenin özelliklerine göre mesleği İle ilgili yayınları takip edebilmesini, paket programları analiz ederek işletme olanaklarına göre satış sürecinde kullanılan paket programları seçebilmesini, satış elemanlarının performans değerleme sonuçlarına göre motivasyon ihtiyacını belirleyerek motivasyonunu sağlayabilmesini, toplum ve iş etiğinin gerektirdiği kurallara uygun davranarak uygulanmasını gerçekleştirerek satış sürecini gerçekleştirmesi, bu bağlamda; potansiyel müşteriler için kaynakları araştırarak müşterilerin özelliklerini tespit edebilmesi, satış öncesi hazırlık yaparak satış sürecini gerçekleştirebilmesi, satış sonrası hizmetleri takip edebilmesini stresi yönetebilmesini ve zamanı etkin kullanabilmesini sağlamaktır.

Özet İçerik

Satış Temsilcisi Kavramı, Satış Temsilcisinin Mesleki Gelişim Süreci, Satış Temsilcisi Eğitim Programları, Satış Temsilcisinin Mesleği ile ilgili yayınlar, Satış süreci ve bu süreçte kullanılan paket programların analizi ve seçimi, stres ve zamanın yönetimi Performans kriterlerinin belirlenip ölçülmesi, Satış elemanlarının motivasyonunun sağlanması, Kişisel Satış ve Ahlâk.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Şinasi YAYLAGÜL
Öğrenme Çıktıları
1.Ürün satışı ile ilgili paket programları tanımak
2.Satış elemanlarının kariyer planlarına ve mesleki gelişim faaliyetlerini yürütmelerine yardımcı olmak
3.Mesleki etik değerlerine uymak
4.Stres yönetmek ve zamanı planlamak
5.Satış ilkeleri ve taktiklerini öğrenmek
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Öğretim Elemanı Ders Notları
2.TUNÇER, P., Satış Teknikleri, Adres Yayınları
3.YAMAMOTO G., Satış ve Satış Gücü Yönetimi, Literatür Yayıncılık
4.BALTAŞ, A., ÜRKMEZ, İ., SEVİL, İ., Satışta İletişim ve Beden Dili, Remzi Kitapevi
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Satış Elemanı Kavramı
2. Hafta - Teorik
Satış Elemanının Özellikleri
3. Hafta - Teorik
Satış Elemanının Sahip Olması Gereken Temel Bilgiler
4. Hafta - Teorik
Satış Elemanının Sorumlulukları
5. Hafta - Teorik
Satış Elemanının Mesleki ve Kariyer Gelişimi
6. Hafta - Teorik
Satış Elamanının Motivasyonu
7. Hafta - Teorik
Satış Elemanının Eğitimi
8. Hafta - Teorik
Satış Eğitiminin Etkisi
9. Hafta - Teorik
Satış Gücünün Yükselmesi ve Motivasyonu
10. Hafta - Teorik
Eğitim Gereksinimlerinin Belirlenmesi
11. Hafta - Teorik
Eğitim Yöntemlerini Seçme Ölçütleri
12. Hafta - Teorik
Eğitim Yöntemleri
13. Hafta - Teorik
Eğitimde Kullanılan Teknolojiler
14. Hafta - Teorik
Eğitim Sonuçlarının Değerlendirilmesi
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140342
Bireysel Çalışma101010
Ara Sınav110111
Dönem Sonu Sınavı115116
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)79
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
OÇ-1
5
OÇ-2
5
OÇ-3
5
OÇ-4
5
OÇ-5
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026