Bu derste; yönetim sistemlerinin neler olduğu ve uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.

Kalite tanımı, yönetim sistemlerinin neler olduğu, standart ve standardizasyon, stratejik yönetim ve süreç yönetimi konusunda bilgiler verilmektedir.