Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : TRZM242 |
| Ders Türü | : Bölüm Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Kalite, Standart ve Standardizasyon, Standartların Önemi, Yönetim Kalitesi ve Standartları, Çevre Standartları
| Prof. Dr. Pınar ALTIOK GÜREL |
| 1. | Kalite ve Kalite uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak |
| 2. | Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturmak |
| 3. | Kalite yönetim sitemlerinin kapsamını bilmek |
| 4. | Kalite Standartlarını Uygulamak |
| 5. | Kalite yönetim sistemi modellerini kavramak |
| 1. | Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi,Prof. Dr. Muhsin HALİS, Yrd. Doç. Dr. Şehnaz DEMİRKOL(2010), Değişim Yayınları |
| 2. | Turizm işletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi,Doç. dr. Savaş ARTUĞER(2021),Detay Yayıncılık |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 1 | 2 | 42 |
| Ödev | 1 | 10 | 1 | 11 |
| Ara Sınav | 1 | 10 | 1 | 11 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 10 | 1 | 11 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 75 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | PÇ-15 | |
OÇ-1 | 5 | ||||||||||||||
OÇ-2 | |||||||||||||||
OÇ-3 | |||||||||||||||
OÇ-4 | |||||||||||||||
OÇ-5 | |||||||||||||||