Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kriz İletişimi ve Yönetimi
Ders Kodu: BYY229
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 2
Amaç

Olası krizlerin yaşanmaması için önlemler alınması, krize neden olabilecek unsurların ortadan kaldırılması, çözümler üretilmesi kriz yönetiminin, çözümlerin ve gelişmelerin hedef kitle ile paylaşımı kriz iletişiminin konusunu oluşturur. Krize ilişkin tüm bu ayrıntılar bu ders kapsamında irdelemek amaçlanmıştır.

Özet İçerik

Kriz bir kuruluşun hedeflerini tehdit eden, kuruluşun varlığını tehlikeye sokan ve kuruluşun hızla tepki göstermesi gereken özel durumdur. Krizin en belirgin özeliği beklenmedik bir zamanda ortaya çıkmasıdır. Kriz anında kuruluşun itibarının zedelenmesi söz konusudur ve çözüm için süre çok kısıtlıdır. Kriz iletişimi ise, kriz döneminde izlenecek iletişim stratejisi ve takdikler bütünüdür. Yani olası krizlerin yaşanmaması için önlemler alınması, krize neden olabilecek unsurların ortadan kaldırılması, çözümler üretilmesi kriz yönetiminin, çözümlerin ve gelişmelerin hedef kitle ile paylaşımı kriz iletişiminin konusunu oluşturur. Krize ilişkin tüm bu ayrıntılar bu ders kapsamında irdelenecektir.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Berkin HANAYLI
Öğrenme Çıktıları
1.Kriz Kavramı ve İşletmeler Açısından Kriz Yaratan Faktörleri öğrenirler.
2.Kriz Sürecinin Aşamaları Etkileri ve Kriz Yönetimi Kavramını tanırlar.
3.Krize Yanıt Süreci hakkında bilgi sahibi olurlar.
4.Kriz Öncesi Yapılacak Çalışmaların neler olduğunu bilirler.
5.Kriz Anında Yapılacak Çalışmalar hakkında bilgi sahibi olurlar.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Kriz İletişimi, Mine Şimşek NARBAY
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kriz Kavramı ve İşletmeler Açısından Kriz Yaratan Faktörler
2. Hafta - Teorik
Kriz Kavramı ve İşletmeler Açısından Kriz Yaratan Faktörler
3. Hafta - Teorik
Kriz Sürecinin Aşamaları Etkileri ve Kriz Yönetimi Kavramı
4. Hafta - Teorik
Krize Yanıt Süreci
5. Hafta - Teorik
Krize Yanıt Süreci
6. Hafta - Teorik
Kriz Öncesi Yapılacak Çalışmalar
7. Hafta - Teorik
Kriz Anında Yapılacak Çalışmalar
8. Hafta - Teorik
Kriz Anında Yapılacak Çalışmalar, (Ara sınav değerlendirmesi)
9. Hafta - Teorik
Kriz Sonrası Yönetim ve Örnek Olaylar
10. Hafta - Teorik
Kriz Sonrası Yönetim ve Örnek Olaylar
11. Hafta - Teorik
Kriz İletişim Süreci
12. Hafta - Teorik
Kriz İletişim Süreci
13. Hafta - Teorik
Kriz İletişiminde Yeni Medya
14. Hafta - Teorik
Kriz İletişiminde Yeni Medya
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140228
Ödev100110
Ara Sınav1516
Dönem Sonu Sınavı1516
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)50
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
OÇ-1
3
3
4
3
4
3
5
4
3
OÇ-2
4
5
5
4
3
3
4
4
4
OÇ-3
5
5
3
3
4
4
3
3
4
OÇ-4
4
4
3
4
5
4
5
4
5
OÇ-5
4
4
5
5
5
4
4
5
4
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026