Bu dersin sonunda ; iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmıştır

Kalite Güvence Sisteminin Altyapısını Oluşturmak” konulu birinci modülde; kalite kavramı, standart ve standardizasyon, standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi, yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları, “Kalite Yönetim Sistemini Kurmak” adlı ikinci modülde; kalite yönetim sistemi modelleri, stratejik yönetim, yönetime katılma, süreç yönetim sistemi, kaynak yönetimi sistemi konularına değinilmektedir.