Bu derste; iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmıştır

KALİTE Kalitenin tarihçesi ve temel kavramlar, Kalite yaklaşımları, Kalite ve verimlilik, Kalite ve maliyet, Kalite kavramlarına farklı yaklaşımlar, Toplam Kalite Yönetimi ( TKY), Uluslararası kalite sistem belgeleri STANDART VE STANDARDİZASYON Standardizasyonun faydaları, Standart çeşitleri, Standartların hazırlanması, Belgelendirme ve akreditasyon, Türk Standartlar Enstitüsü belgelendirme faaliyetleri, Uluslararası standardizasyon çalışmaları STANDARTLARIN ÖNEMİ Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi, Standart ve kalitenin üretimdeki yeri, Standart ve kalitenin hizmetteki yeri YÖNETİM KALİTESİ ve STANDARTLARI TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri’nin tanım ve önemi TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri’nin temel esasları TS EN ISO 9001 Standartları’nın şartları Kalite ve güvencede terimler ve tarifler TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri’nin belgelendirme aşamaları ÇEVRE STANDARTLARI Çevre Standartlarının Tanım ve Önemi, TS EN ISO 14001 Standardı, Çevre standardının uygulama alanları, Çevre yönetim sisteminin şartları, Çevre yönetimi standardın uygulama basamakları, Atıkların kazanımı ve geri dönüşümü