Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Tüketici Davranışları
Ders Kodu: EF216
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 5
Amaç

Çağdaş pazarlama anlayışının odağında yer alan tüketicileri yakından tanımayı sağlamak amacı ile öğrencilere tüketici zihninin satın alma sürecinde nasıl işlediği, psikolojik, sosyo-kültürel ve demografik faktörlerin bu süreçte nasıl etkili olduğu ve bu etkilerin pazarlama açısından nasıl sonuçlar doğurduğu konusunda teorik altyapı kazandırmaktır.

Özet İçerik

Tüketiciyi tanımak; Tüketici davranış modellerini anlamak; Tüketici davranış rollerini anlamak; Satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak; Tüketici satın alma karar sürecini saptamak ve değerlendirmek; Satın alma davranışını değerlendirmek ve yönetmek

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Prof. Dr. Fatma ÇAKIR
Öğrenme Çıktıları
1.Tüketiciyi tanımak, Tüketici davranış modellerini anlamak
2.Satın alma davranışını değerlendirmek ve yönetmek
3.Genel tüketici davranışı hakkında bilgi sahibi olmak
4.Satın alma karar sürecini etkileyen faktörleri saptamak
5.Satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Erdoğan Koç, Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Giriş Çağdaş pazarlama anlayışında tüketicinin yeri
2. Hafta - Teorik
Tüketici davranışına farklı yaklaşımlar: satın alma karar süreci
3. Hafta - Teorik
İhtiyacın doğuşu ve motivasyon teorileri
4. Hafta - Teorik
Tüketicilerde marka ve ürün alternatifleri değerlendirme ve karar verme
5. Hafta - Teorik
Satış noktası seçimi, ve bu seçimde etkili faktörler
6. Hafta - Teorik
Satın alma sonrası değerlendirme ve müşteri memnuniyetini oluşturan unsurlar
7. Hafta - Teorik
Tüketici satın alma sürecinde etkili faktörler
8. Hafta - Teorik
Tüketici satın alma sürecinde etkili faktörler
9. Hafta - Teorik
Tüketici gözünden pazarlama iletişimi : Algılama Dikkat
10. Hafta - Teorik
Tüketicinin zihnide yer etme: Öğrenme ve hafıza
11. Hafta - Teorik
Kişilik, benlik, yaşam tarzı gibi bireysel faktörlerin satın alam kararlarına etkisi
12. Hafta - Teorik
Tutumlar, tutum-davranış ilişkisi
13. Hafta - Teorik
Tutum ve davranış değişimi; ikna iletişimi
14. Hafta - Teorik
Tüketim ve sosyal çevre
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders142370
Bireysel Çalışma152030
Ara Sınav19110
Dönem Sonu Sınavı114115
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)125
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
OÇ-1
4
4
5
5
5
4
5
5
5
OÇ-2
5
4
5
5
5
5
5
4
5
OÇ-3
5
5
4
3
5
3
3
5
3
OÇ-4
4
4
4
3
5
5
4
3
3
OÇ-5
3
5
5
2
3
4
5
5
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026