Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Özel Durumlarda İletişim
Ders Kodu: HF308
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 4
Amaç

Bu ders ile hemşirelik öğrencisinin insanlarla kurduğu ilişkilerde yaşadığı duyguları fark etmesi, bakım vermekle sorumlu olduğu hasta bireylere bakım verirken empatik geri bildirim ve etkin dinleme gibi iletişim becerilerini bilmesi ve kullanabilmesi ve özel durumlarda yaklaşımda gerekli olan bilgi ve beceriyi kullanabilmesi amaçlanmaktadır.

Özet İçerik

İletişim becerileri, kişilerarası iletişimi etkileyen durumlar, iletişim çeşitleri, Sözlü-sözsüz iletişim, yardım etme becerileri.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Prof. Dr. Hülya ARSLANTAŞ
Öğrenme Çıktıları
1.Kriz kavramını tanımlayabilme, krize neden olan faktörleri belirleyebilme ve krize müdahale girişimlerini hasta bakımında kullanabilmeyi öğrenme.
2.İlişkide güçlük yaratan hasta davranışlarının farkına varma, bu davranışların nedenlerini bilme ve bu davranışlar ile baş edebilmeyi öğrenme.
3.Özel durumlarda iletişimi öğrenme.
4.Öfke ve öfkesi olan birey/hastaya yaklaşımı bilme ve öfkesi olan bireyin/hastanın öfkesi ile baş etmesine yardım etmeyi öğrenme.
5.Hasta ve aileye kötü haber verme modellerini, hasta ve aileye kötü haber vermenin kurallarını öğrenme.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Dökmen Ü. (1994). İletişim Çatışmaları Ve Empati. Sistem Yayıncılık, İstanbul.
2.Terakye G. (1998). Hasta Hemşire İlişkileri. Genişletilmiş Beşinci Baskı, Zirve Ofset Ltd. Şti., Ankara.
3.Cüceloğlu D. (2002) İletişim Donanımları. Remzi Kitabevi, İstanbul.
4.Üstün B, Akgün E, Partlak N. (2005). Hemşirelikte İletişim Becerileri Öğretimi. Okullar Yayınevi, İzmir.
5.Özcan A. (2006). Hemşire-Hasta İlişkisi ve İletişim. Sistem Ofset, Ankara.
6.Erkal İlhan S. (2015). İletişim Becerileri. Alter Yayıncılık, Ankara.
7.Üstün B, Demir S. (2019). Hemşirelikte İletişim. Akademi Basın Ve Yayıncılık. 2.Baskı. İstanbul.
8.Batmaz M., Gezgin Yazıcı H. (2022). Hemşirelikte İletişim. Akademisyen Kitabevi. İstanbul.
9.Gürüz D, Temel Eğinli A. (2022). Kişilerarası İletişim: Bilgiler-Etkiler-Engeller. Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara
10.Birgili F, Prof. Dr. Bulut Uğurlu N. (2024). Hemşirelikte İletişim Kuram ve Modelleri. Nobel Tıp Kitabevleri, Ankara.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kriz ve krize müdahale, Kriz kavramının tanımı, Kriz Tipleri, Kriz gelişiminin aşamaları, Kriz oluşumuna neden olan faktörler, Krize karşı tepkiler, Krizde psikolojik ve bedensel bulgular, Krize müdahalenin hedefleri, Krize müdahalenin temel ilkeleri
2. Hafta - Teorik
İlişkide güçlük yaratan hasta davranışları 1.Özel soru sorulduğunda *Özel soru sorulmasının nedenleri *Özel soru sorulduğunda iletişim yöntemleri
3. Hafta - Teorik
Sürekli isteklerde bulunulduğunda *Hastanın sürekli isteklerde bulunmasının nedenleri *Sürekli isteklerde bulunan hasta ile iletişim
4. Hafta - Teorik
Sürekli yakınıldığında *Hastanın sürekli yakınmasının nedenleri *Sürekli yakınan hasta ile iletişim
5. Hafta - Teorik
Tedaviyi reddeden hastayla iletişim *Hastanın tedaviyi reddetmesinin nedenleri *Tedaviyi reddeden hasta ile iletişim
6. Hafta - Teorik
Cinsel davranışlarda bulunulduğunda *Hastanın cinsel davranışta bulunmasının nedenleri *Cinsel davranışta bulunan hasta ile iletişim
7. Hafta - Teorik
Manipülatif davranıldığında *Manipülasyon kavramının tanımı *Manipülatörün en sık kullandığı stratejiler *Manipülasyon davranışında bulunan hasta ile iletişim *Manipülasyon davranışı ile baş etme yöntemleri
8. Hafta - Teorik
Hasta ağladığında *Ağlamanın nedenleri *Ağlama karşısında kullanılan iletişim yöntemleri *Ağlayan hastaya müdahalede kullanılan temel ilkeler (Ara Sınav)
9. Hafta - Teorik
Travma ve travma atlatmış birey/hasta ile iletişim *Travmanın tanımı *Travmanın sınıflandırılması *Olayın travmatik niteliğini tanımlayan özellikler *Travma yaşamış bireyin/hastanın özellikleri *Travmanın etkileri *Travma yaşamış birey/hasta ile iletişim
10. Hafta - Teorik
Terminal dönemdeki hasta ve ailesi ile iletişim *Terminal dönemin tanımı *Terminal dönemde yaşanan sorunlar *Elisabeth Kübler-Ross’a göre kayıp/ölümün evreleri *Ölümü yakın olan hastadan ve aileden toplanması gereken veriler * Terminal dönemdeki hasta ile iletişimin özellikleri * Terminal dönemdeki hastanın ailesi ile iletişimin özellikleri 1.Ailenin Kederini Tanıma 2.Bilinen Kelime ve Kavramları Kullanma 3.Yapay Krizleri Önleme 4.Aileyi Hastanın Bakımına Katma 5.Ailenin Yardım Bulmasına Destek Olma 6.Evdeki Rol Değişikliklerini Tanıma *Hastanın ölümünden sonra aile ile iletişim
11. Hafta - Teorik
Çocuk ve yaşlı ile iletişim Çocuk ile iletişim *Kendini Tanıtma *Varlığını Onaylamak *Bilgi Verme *Kendini Belli Etme *Kendini Anlatmasına Olanak Verme *Gözlem Yapma *Pasif Dinleme *Aile Yapısını değerlendirme *Aktif Dinleme *Yansıtma *Tekrarlama *Araştırma *Duyguları Dinleme *Sözleri Duygulara Taşıma *İma Edilenleri Sözlere Dökmek *Duygularını İfade Etmede Model Olma *Açıklanan Duygulara Cevap Verme *Sessizlik *Gözlem Yapma *Algıları Tanımlamaya Cesaretlendirme *Karşılaştırma ve Değerlendirme Yapmaya Cesaretlendirme *Geçerli Kılma ve Aydınlatma *Bilgi Verme *Problem Çözme 4. Yaşlı birey ile iletişim *Yaşlılığın tanımı *Yaşlılarla iletişimi etkileyen faktörler *Yaşlı birey ile iletişim
12. Hafta - Teorik
Bilinci kapalı hasta ile iletişim, Sözel iletişim kuramayan hasta ile iletişim
13. Hafta - Teorik
Öfke ve öfkesi olan birey/hastaya yaklaşım *Öfkenin tanımı *Öfkenin nedenleri *Öfkesi olan birey/hasta ile iletişim *Öfkesi olan bireyin/hastanın öfkesi ile baş etmesini öğretme
14. Hafta - Teorik
Hasta ve aileye kötü haber verme *Kötü haberin tanımı *Kötü haber verme modelleri * Hasta ve aileye kötü haber vermenin kuralları
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders132252
Ödev35221
Ara Sınav18210
Dönem Sonu Sınavı110212
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)95
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
OÇ-1
3
3
2
1
3
2
1
OÇ-2
3
3
2
1
3
2
1
OÇ-3
3
3
2
1
3
2
1
OÇ-4
3
3
2
1
3
2
1
OÇ-5
3
3
2
1
3
2
1
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026