Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : EFN534 |
| Ders Türü | : Bölüm Seçmeli |
| Ders Grubu | : Yüksek Lisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 3 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 3 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 5 |
Bankalar ve tüm finansal kurumlar rekabet değeri yaratmak için pazarlama faaliyetleri uygulamaktadırlar. Bu dersin amacı, öğrencilere finansal hizmetlere yönelik gerçekleştirilen pazarlama faaliyetlerini tanıtmaktır.
Bu ders, pazar bölümleme, hedefleme ve konumlandırma gibi çeşitli pazarlama kavramlarını operasyonelleştirmektedir. Bu dersin sonunda öğrenciler, tüketicilerin nasıl bölümlendirileceğini, bunu yapmak için hangi bilgilerin gerekli olduğunu, bölümleme için kullanılabilecek yöntemleri, hangi tüketicilerin hedefleneceği, tüketicilerin zihninde markanın en iyi şekilde nasıl konumlandırılacağını belirlemeyi, tüketicilere ve firmalara değer yaratan yeni finansal ürün/hizmetlerin geliştirilmesini ve fiyatlandırılması ve/veya finansal hizmetlerde ortak marka yönetimini öğreneceklerdir.
| Prof. Dr. Fatma ÇAKIR |
| 1. | Öğrencilere hizmet pazarlaması ile ilgili temel kavramları öğretmek |
| 2. | Hizmet pazarlaması karma elemanlarını açıklamak |
| 3. | Hizmetin müşterisi ile hizmet sağlayıcı arasındaki ilişkiyi kurgulamak |
| 4. | Finans sektörüne pazarlama karmasının yansıması |
| 5. | Finans sektöründe müşteri ilişkileri |
| 1. | Armstrong, G., S. Adam, S. Denize & P. Kotler (2005), Principles of Marketing, 11th Edition, Pearson Education Australia |
| 2. | Pezzullo, M. A. (1998), Marketing Financial Services, American Bankers Association, USA |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 2 | 3 | 70 |
| Bireysel Çalışma | 15 | 2 | 0 | 30 |
| Ara Sınav | 1 | 9 | 1 | 10 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 14 | 1 | 15 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 125 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | |
OÇ-1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 |
OÇ-2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 |
OÇ-3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
OÇ-4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 |
OÇ-5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 |