Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Turizmde Tüketici Davranışları
Ders Kodu: TRZM002
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Turistlerin seyahat etme kararlarını, tercihlerini ve satın alma süreçlerini etkileyen bireysel, kültürel, psikolojik ve sosyal faktörleri anlamaktır. Bu ders, turizm alanında faaliyet gösteren işletmelerin hedef kitlelerini daha iyi tanıyarak etkili pazarlama stratejileri geliştirmelerine yardımcı olmayı hedefler.

Özet İçerik

Bu ders, turistlerin karar alma sürecini etkileyen faktörleri analiz eder. İçeriğinde tüketici davranışı ile ilgili temel kavramlar, ihtiyaçlar ve motivasyonlar, algı, öğrenme, tutumlar, kültürel ve sosyal etkiler, seyahat motivasyonları, turist tipolojileri, satın alma süreci ve turizmde tüketici tatmini gibi konular yer alır. Ayrıca, tüketici davranışlarının turizm pazarlamasıyla ilişkisi incelenir.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Betül YEŞİLTEPE ERKAYIRAN
Öğrenme Çıktıları
1.Turizmde tüketici davranışlarının tanımlayabilecek ve tüketicilerin satın alma davranışını etkileyen faktörleri hakkında bilgi sahibi olabilecektir.
2.Turizmde tüketici satın alma sürecini yönetebilecektir.
3.Genel olarak turist tipolojilerini tanımlayabilecektir.
4.Turizmde tüketici satın alma sürecini yönetirken çevereye duyarlı ve sorumlu tüketim ilkelerini uygulayabilecektir.
5.Turizmde yaygın olarak kullanılan motivasyon teorileri hakkında bilgi sahibi olacaktır.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Boz, Mustafa (2021). Turizmde Tüketici Davranışları, Ekin Basım Yayın.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Turizmde Tüketici Davranışlarının Tanımı
2. Hafta - Teorik
Turizmde Tüketicilerin Satın Alma Davranışını Etkileyen Faktörler; Kültürel Faktörler: Kültür, Alt kültür , Sosyal sınıf
3. Hafta - Teorik
Kişisel Faktörler: Yaş, Meslek, Ekonomik özellikler, Cinsiyet ve medeni durum, Yaşam tarzı, Kişilik
4. Hafta - Teorik
Sosyal faktörler: Referans grupları, Aile, Roller ve statüler
5. Hafta - Teorik
Psikolojik Faktörler: Motivasyon, Algılama
6. Hafta - Teorik
Psikolojik Faktörler: Öğrenme, Tutum ve inançlar
7. Hafta - Teorik
Turist Tipolojileri
8. Hafta - Teorik
Turizmde Tüketici Satın Alma Süreci
9. Hafta - Teorik
İhtiyacın ortaya çıkması
10. Hafta - Teorik
Seçeneklerin belirlenmesi
11. Hafta - Teorik
Alım kararı ve sonrası davranışlar
12. Hafta - Teorik
Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
13. Hafta - Teorik
Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi
14. Hafta - Teorik
Çevreye duyarlı ve sorumlu tüketim
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140342
Bireysel Çalışma110111
Ara Sınav110111
Dönem Sonu Sınavı110111
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)75
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
OÇ-1
2
1
1
3
1
5
1
5
5
OÇ-2
3
5
2
5
3
1
5
1
5
5
OÇ-3
1
1
1
1
1
5
1
5
5
OÇ-4
1
3
3
5
3
1
1
1
1
2
OÇ-5
1
5
5
5
1
1
1
1
1
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026