1. Hafta - Teorik
Kalite kavramı
2. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
3. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
4. Hafta - Teorik
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
5. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve standartları
6. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve standartları
7. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve standartları
8. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınavlar
9. Hafta - Teorik
Çevre standartları
10. Hafta - Teorik
Çevre standartları
11. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri
12. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri
13. Hafta - Teorik
Stratejik yönetim
14. Hafta - Teorik
Stratejik yönetim
15. Hafta - Teorik
Yönetime katılma