1. Hafta - Teorik
Protokol Kavramının Tanımı, anlamı, tarihçesi, protokol mevzuatı
2. Hafta - Teorik
Terbiye, nezaket, görgü ve zerafet kuralları
3. Hafta - Teorik
Protokol listeleri: Ankara'da uygulanan devlet protokol listesi, illerde uygulanan protokol listesi, yabancı konuklar şeref salonu protokol listesi
4. Hafta - Teorik
Protokol listeleri: Ankara'da uygulanan devlet protokol listesi, illerde uygulanan protokol listesi, yabancı konuklar şeref salonu protokol listesi
5. Hafta - Teorik
Toplumsal yaşamı düzenleyen kurallar: Toplumsal yaşamda birey toplum ilişkisi ve sosyal roller, toplumsal barış açısından düzenleyici kuralların önemi, halka açık, kapalı ortamlarda uygulanan protokol
6. Hafta - Teorik
İş yaşamını düzenleyen kurallar: İş yaşamında örgüt hiyerarşi ve protokol kuralları, iş yaşamını düzenleyen kuralların, iş tatminine ve çalışma barışına etkisi
7. Hafta - Teorik
Kurum ve kuruluşlarda protokol: Hitaplar, tanışma ve tanıştırmalar, selamlaşma, tokalaşma vb.
8. Hafta - Teorik
Yazılı ve sözlü iletişimde protokol: Kartvizit protokolu, mektuplarda hitap şekilleri, imza, konuşma ve dinleme protokolu
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınav
10. Hafta - Teorik
Kurumsal etkinliklerde uygulanacak protokol kuralları
11. Hafta - Teorik
Araçlarda protokol, dış görünüm protokolü, göreve başlama ve ayrılma protokolu
12. Hafta - Teorik
Açılış, törenler ve konuşmalarda protokol kuralları, bayrak protokolu
13. Hafta - Teorik
Toplantı protokolü
14. Hafta - Teorik
Davet ve ziyaret protokolu: Yemeklerde, hediyeleşmede, çiçek göndermede vb.
15. Hafta - Teorik
Yönetici -sekreter ilişkisinde protokol
16. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Yarıyıl Sonu Sınav
