Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : İŞT151 |
| Ders Türü | : Bölüm Dışı Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 2 |
Kalite kavramı, felsefesi, kalite yönetim sistemleri ve işletmelerdeki kalite uygulamalarıyla ilgili güncel bilgileri öğrencilere aktarmak
Kalite kavramı, kalite yönetim sistemleri, toplam kalite yönetimi, standartlar ve standardizasyon.
| 1. | Kalite ve kalite yönetim sistemleriyle ilgili temel kavramları tanıma |
| 2. | Toplam Kalite Yönetimi ve ilgili kavramlar hakkında bilgi sahibi olma |
| 3. | Kalite yönetim tekniklerini tanıma ve açıklama |
| 4. | Standart, standardizasyon, sertifikasyon ve ilgili kurumlar hakkında bilgi sahibi olma |
| 5. | Hizmet sektöründe kalite yönetimini ve özelliklerini kavrama |
| 1. | Muharrem Tuna ve İlkay Güler, “Kalite Yönetim Sistemleri”, Detay Yayıncılık |
| 2. | Orhan Küçük, “Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri”, Seçkin Kitabevi |
| 3. | Ders notları |
| 4. | Diğer kaynaklar |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ödev | 1 | %10 |
| Kısa Sınav (Quiz) | 1 | %5 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %25 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 0 | 2 | 28 |
| Ödev | 1 | 4 | 2 | 6 |
| Kısa Sınav | 1 | 0 | 1 | 1 |
| Ara Sınav | 1 | 6 | 1 | 7 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 7 | 1 | 8 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 50 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | |
OÇ-1 | 5 | 4 | |||||||||||
OÇ-2 | 5 | 4 | |||||||||||
OÇ-3 | 5 | 4 | |||||||||||
OÇ-4 | 5 | 4 | |||||||||||
OÇ-5 | 5 | 4 | |||||||||||