Bu dersin amacı, öğrencilerin İngilizce dinleme ve konuşma becerilerini günlük yaşam, turizm ve hizmet sektörü bağlamında geliştirmek; sözlü iletişimde akıcılık, doğru telaffuz, dinlediğini anlama ve kendini ifade etme yetkinliklerini artırmaktır. Ders, iletişimsel yaklaşım temelinde uygulamalı etkinlikler, rol oynama çalışmaları ve dinleme aktiviteleri ile yürütülür.

Bu ders, öğrencilerin İngilizce konuşma ve dinleme becerilerini geliştirmeye yönelik uygulamalı çalışmaları kapsamaktadır. Ders kapsamında günlük yaşam ve turizm sektöründe kullanılan temel iletişim kalıpları, kendini tanıtma, rezervasyon işlemleri, müşteri karşılama, yönlendirme, şikâyet yönetimi, telefon görüşmeleri ve profesyonel iletişim konuları ele alınmaktadır. Öğrenciler, dinleme etkinlikleri, rol oynama uygulamaları, grup çalışmaları ve sözlü sunumlar aracılığıyla İngilizceyi gerçek yaşam ve mesleki ortamlarda etkin biçimde kullanma becerisi kazanırlar.