Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Karşılayıcı Acente Otomasyon Programları
Ders Kodu: TTS121
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Turizm ve Seyahat Hizmetleri programında incoming acente paket programlarını kullanma yeterliğinin kazandırılması amaçlanmaktır.

Özet İçerik

Genel bilgi tanımlamaları, fiyat, kontenjan vs. tanımlamalar ve rezervasyon

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Eren GÖNÜL
Öğrenme Çıktıları
1.Karşılayıcı acentaların faaliyetleri hakkında bilgi edinmektir.
2.Sejour programında rezervasyon yapabilmektir.
3.Sejour programında tur, transfer vb. işlemleri yapabilmektir.
4.Otel-acente sözleşmesi yapabilmektir
5.Müşteri trafiğini doğru yönlendirme konusunda bilgi sahibi olmaktır.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Akgün, A. (2011) SejourIncomingAcenta Programı, Detay Yayıncılık: Ankara
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Tanışma, ders içeriğinin ve işleyişinin öğrencilere aktarılması, kaynak önerileri
2. Hafta - Teorik
Incoming seyahat acentalarının faaliyetleri, IATA hakkında bilgi
3. Hafta - Teorik
Sejourincoming programındaki genel bilgiler
4. Hafta - Teorik
Kontrat tanımlamaları, otel kontratları, grup oda fiyatları işlemleri
5. Hafta - Teorik
Kontrat kopyalama, satış durdurma, kontrat dökümü, aksiyon raporları işlemleri
7. Hafta - Teorik
Rezervasyon ücreti ve fatura hesaplama, rezervasyon listeleri işlemleri
8. Hafta - Teorik
Operasyon tanımlamaları, müşteri trafiği, araç yönetimi işlemleri
9. Hafta - Teorik
Genel Tekrar/ Ara Sınav
10. Hafta - Teorik
Vize takip, transfer listeleri işlemleri
11. Hafta - Teorik
Tur tanımlamaları, tur rezervasyonu, tur hesap kontrolü, tur listeleri işlemleri
12. Hafta - Teorik
Otel faturası hesaplama, fatura kontrol ve düzenleme, fatura raporlama işlemleri
13. Hafta - Teorik
Genel parametreler, bilgi konumları, data yedekleme işlemleri
14. Hafta - Teorik
Günlük döviz kurları, hava alanları info board, web rezervasyonları takibi, online tur rezervasyon takibi işlemleri
15. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Yarıyıl Sonu Sınavı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141356
Ara Sınav1718
Dönem Sonu Sınavı110111
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)75
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi