Bu ders iletişimin genel kavramsal açıklama ve yaklaşımlarını içerir. İletişimin kavramları, tanımı, profesyonel hayattaki kullanım tarzları ve kuralları, buna uygun iletişim araçlarının seçimi, etkili iletişim ve beden dili kullanımı dersin ana konularını oluştururken bir dalı olarak iletişimin hangi kuramları kapsadığına dair ve iletişimin diğer disiplinlerle olan ilişkisine dair bilgileri de kapsar. İletişimin gelişiminde teknoloji ve insan unsurun zaman içindeki bütünleşme süreci incelenir.

İletişimde temel kavramlar, “sözlü, yazılı, işaretle iletişim”, “formal ve informal iletişim”, örgütsel iletişim