Bu dersin amacı öğrencileri küresel kapitalizmle birlikte kayganlaşan ve daha belirsiz hale gelen örgütsel çevreden kaynaklanan krizler konusunda bilgilendirme ve halkla ilişkiler disiplinin örgütsel krizlerdeki işlevlerini anlatarak öğrencilere mesleki beceri kazandırmaktır.

Kriz olgusu, krizi hazırlayan örgüt içi ve örgüt dışı faktörlerin açıklanması, Kriz yönetimi ve ilgili olduğu alanlar; yasal çevre, teknolojik çevre, rekabet yapısı, uluslar arası çevreden ve yeni iletişim teknolojilerinden kaynaklanan kriz nedenleri , Web’de kriz yönetiminin açıklanması, online kriz yönetim ilkeleri, Kriz yönetimi ile ilgili örnek kriz problemleri, çözümü, kriz planı doğrultusunda örnek kriz yönetim sürecinin tasarlanması.