Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : YYÖN261 |
| Ders Türü | : Bölüm Dışı Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 2 |
Bu dersin amacı, öğrencilerin kamu kurumları ve özellikle yerel yönetimlerde uygulanan protokol kurallarını, resmî nezaket ilkelerini, kurumsal temsil süreçlerini ve tören organizasyonlarını öğrenmelerini sağlamaktır. Ders kapsamında resmî yazışma ve iletişim kuralları, makam protokolü, kurumsal etkinlik yönetimi, diplomatik protokol, ulusal ve uluslararası protokol uygulamaları ile dijital iletişim ortamlarında protokol kuralları ele alınarak öğrencilerin mesleki temsil, iletişim ve organizasyon becerilerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir.
Bu derste protokol yönetiminin temel kavramları ve ilkeleri; kamu kurumlarında protokol kuralları; resmî nezaket ve temsil ilkeleri; makam protokolü, resmî törenler, ziyaretler, toplantılar ve kurumsal organizasyonların planlanması; resmî yazışma ve iletişim kuralları; ulusal ve uluslararası protokol uygulamaları; diplomatik protokol; kurumsal imaj ve temsil; dijital iletişim ortamlarında protokol kuralları; kriz durumlarında kurumsal temsil ve etik ilkeler incelenmektedir. Ders kapsamında örnek olaylar ve uygulama örnekleri üzerinden değerlendirmeler yapılmaktadır.
| 1. | Protokol yönetiminin temel kavramlarını, ilkelerini ve kamu kurumlarındaki uygulama esaslarını açıklar. |
| 2. | Resmî protokol kurallarını, makam hiyerarşisini, resmî tören ve kurumsal temsil süreçlerini ilgili kurallar çerçevesinde uygular. |
| 3. | Resmî yazışma, kurumsal iletişim, toplantı ve organizasyon süreçlerini protokol kurallarına uygun olarak planlar ve değerlendirir. |
| 4. | Yerel yönetimlerde protokol uygulamalarını, kurumsal temsil görevlerini ve vatandaş odaklı iletişim süreçlerini analiz eder. |
| 5. | Ulusal ve uluslararası protokol uygulamalarını, diplomatik nezaket kurallarını ve etik ilkeleri karşılaştırarak değerlendirir. |
| 6. | Protokol yönetiminde karşılaşılan güncel sorunlara, dijital iletişim ortamlarına ve kurumsal organizasyon süreçlerine yönelik çözüm önerileri geliştirir. |
| 1. | Aytürk, N. (2026). Protokol Yönetimi: Kamusal Yaşamda Protokol ve Davranış Kuralları (Yenilenmiş 14. Baskı). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık. |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ödev | 1 | %5 |
| Kısa Sınav (Quiz) | 1 | %5 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %30 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 0 | 2 | 28 |
| Ödev | 1 | 2 | 2 | 4 |
| Kısa Sınav | 1 | 3 | 2 | 5 |
| Ara Sınav | 1 | 5 | 1 | 6 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 6 | 1 | 7 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 50 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | |
OÇ-1 | 5 | 2 | 3 | 2 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 1 | 4 | 4 | 2 | 3 |
OÇ-2 | 5 | 2 | 4 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 5 | 2 | 4 | 4 | 2 | 3 |
OÇ-3 | 4 | 1 | 3 | 3 | 3 | 5 | 4 | 3 | 5 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 |
OÇ-4 | 4 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 5 | 2 | 4 | 3 | 2 | 4 |
OÇ-5 | 4 | 2 | 3 | 2 | 2 | 4 | 4 | 5 | 5 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 |
OÇ-6 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 2 | 4 | 4 | 2 | 4 |