Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kişisel Satış
Ders Kodu: İPZ101
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Öğrencilerin zorunlu stajlarını Adnan Menderes Üniversitesi Sultanhisar Meslek Yüksekokulu öğrenci staj yönergesindeki kurallara göre belirtilen sürede (30 iş günü) ve özellikte tamamlamaları zorunludur.
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 2
Amaç

Kişisel satış gücü hakkındaki bilgi eksikliklerini gidermek ve yeni bilgiler vermek

Özet İçerik

Kişisel satış, fonksiyon ve faaliyetlerinin planlanması. Satış faaliyetlerinin koordinasyonu ve denetimi. Satış gücünün örgütlenmesi. Satış gücü temsilcilerinin seçimi ve eğitimi. Satışçıların kişisel özellikleri ve görevleri. Satış takibi ve kontrolü.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Şinasi YAYLAGÜL
Öğrenme Çıktıları
1.Satışçının ve satış örgütünün işletme içindeki yerini kavramak
2.Satış gücü motivasyon çalışmalarının belirlenmesine katkı sağlamak.
3.Satış çabalarının denetlenmesine katkı sağlamak.
4.Satış bölgelerinin belirlenmesini öğrenmek
5.Satış kotalarının belirlenmesini öğrenmek
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.TUNÇER, P., Satış Teknikleri, Adres Yayınları
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kişisel Satışın Tanımı ve Özellikleri
2. Hafta - Teorik
Kişisel Satışın Felsefesi
3. Hafta - Teorik
Satış Elemanının Sahip Olması Gereken Temel Bilgiler
4. Hafta - Teorik
Satış elemanı ve Müşteri İlişkileri
5. Hafta - Teorik
Kişisel Satışta İletişimin Önemi
6. Hafta - Teorik
Kişisel Satışta İletişim Engelleri
7. Hafta - Teorik
Müşteri İhtiyaçlarını Anlamanın Önemi, Müşteriye Yaklaşımada Kullanılacak Soru Teknikleri
8. Hafta - Teorik
Müşteriye Yaklaşım Teknikleri
9. Hafta - Teorik
Satış Sunum Karması
10. Hafta - Teorik
Kişisel Satışta Sunum Stratejileri
11. Hafta - Teorik
Müşteri İtirazlarının Çeşitleri ve Önemi
12. Hafta - Teorik
Müşteri İtirazları Karşısında Tutum
13. Hafta - Teorik
Satış Kapama Yaklaşımları
14. Hafta - Teorik
Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140228
Ara Sınav1617
Dönem Sonu Sınavı1819
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)44
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
OÇ-1
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
OÇ-2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
OÇ-3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
OÇ-4
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
OÇ-5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026