Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Satış Yönetimi
Ders Kodu: IYO267
Ders Türü: Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesinde müşteriyle temas noktasının yönetilmesi görevi olarak düşünülebilecek olan satış faaliyetlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi konusunda bilgilerin öğrencilere aktarılmasıdır.

Özet İçerik

Bu derste satış yönetimi bağlamında temel kavramlar, satış süreci ile satış yönetimi konularında bilgiler aktarılmaktadır.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Satış ve satış yönetiminin temelini teşkil eden kavramları tanımlar ve ilişkilendirir.
2.Satış sürecini açıklar, sürecin öğelerini organize eder ve yönetir.
3.Satışçılık mesleği ve satışçının haiz olması gereken bilgi ve becerileri açıklar ve tipik bir satış elemanının sergilediği davranışları irdeler ve öneriler sunar.
4.Satışta bütçeleme teknikleri konusunda yetkin olabilme
5.Satışçıların güdülenmesi için iyi bir iletişimci görevini üstlenebilme
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Ders notları
2.• Yükselen Cemal (2007) Satış Yönetimi, Detay Yayıncılık. İslamoğlu ve Altunışık Remzi (2007) Satış ve Satış Yönetimi, Sakarya Kitabevi.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Pazarlama ve satış
1. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
2. Hafta - Teorik
Satış ve satışçılık mesleği
2. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
3. Hafta - Teorik
Tüketim psikolojisi ve satın alma motivleri
3. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
4. Hafta - Teorik
Satışta iletişimin rolü
4. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
5. Hafta - Teorik
Satış süreci
5. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
6. Hafta - Teorik
Satış sunumu
6. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
7. Hafta - Teorik
Satışta itirazları karşılama
7. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
8. Hafta - Teorik
Satış yönetimi
8. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
9. Hafta - Teorik
Satış yönetimi
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara sınav
10. Hafta - Teorik
Satış planlama ve bütçeleme
10. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler Related chapters in the course book
11. Hafta - Teorik
Satış gücü belirleme ve yetiştirme
11. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
12. Hafta - Teorik
Satış gücü motivasyonu
12. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
13. Hafta - Teorik
Satışta performans ölçümü
13. Hafta - Ön Hazırlık
Ders kitabından ilgili bölümler
14. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Final Sınavı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141249
Ara Sınav112113
Dönem Sonu Sınavı116117
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)79
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi