Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : TRZM240 |
| Ders Türü | : Bölüm Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 2 |
Müşteri İlişkileri Yönetimi kavramları hakkında bilgilendirmek
Müşteri İlişkileri Yönetimi, MİY uygulamalarının işletmeleri için önemi, İşletme-müşteri arasındaki ilişki