Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Sağlık İletişimi
Ders Kodu: İLT302
Ders Türü: Seçmeli
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 5
Amaç

Sağlık çalışanların iletişim becerisini artırarak daha etkin hasta ve hekim ile sağlık çalışanları arasında bir atmosfer oluşturmak. Muhtemel iletişim kazalarında ise hekim ve sağlık çalışanlarının etkin iletişim kanallarını kullanmalarını sağlayarak kriz yönetim becerisini kazandırmak. Şiddetti ve öfkeyi minimize etmek ve daha olumlu bir sağlık atmosferi var etmek. Sağlık çalışanlarının kendi arasında olumlu bir iletişim dili var etmek. Böylece olumlu bir çalışma ortamının oluşmasına katkı sağlamak.

Özet İçerik

Bu ders; ikili ve kitle iletişiminin temel ilkelerini, dilin kültürel yapısını ve etkili konuşmanın (vurgu, tonlama) esaslarını kapsar. Sağlık çalışanlarının iş yoğunluğu ve tükenmişlik anında kriz yönetimini, hasta ve yakınlarıyla acılı anlarda kurulacak iletişimi ve kendi aralarındaki mesleki etkileşimi ele alır. Ayrıca, hekim ve sağlık çalışanlarının medya, toplum ve kitleler karşısındaki hitabet yeteneklerini geliştirmeyi amaçlar. Böylece mesleki sorun ve tecrübelerini sivil toplum, dernekler veya parlamento gibi demokratik platformlarda kamuoyuna etkili bir şekilde aktarabilmelerine katkı sağlar.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Medyada sağlık ve hekim temsillerini eleştirel bir gözle analiz ederek, bunların toplumsal algı ve hasta ilişkileri üzerindeki etkilerini değerlendirir.
2.Karşıtlık, somutlaştırma ve duygu yükselimi gibi hitabet tekniklerini kullanarak sağlık temalı özgün hikayeler ve profesyonel çekim senaryoları tasarlar.
3.Sağlık kuruluşları için kamuoyu oluşturma, kriz yönetimi ve dijital medya iletişimine yönelik stratejik medya ve proje önerileri geliştirip sunar.
4.Sağlıkta ikna ve algı yönetimi odaklı kurmaca, belgesel veya kamu spotu türündeki kısa yapımların yapım öncesi, yapım ve kurgu süreçlerini yönetir.
5.Yayıncılıkta bilgi kirliliği, mit ve ajitasyonu önlemek amacıyla yapay zekâ araçlarını ve dili etkin kullanarak etik ve doğru görsel-işitsel sağlık içerikleri üretir.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Carmen Y. Reyes, All Behavior is Communication: How to Give Feedback, Criticism, and Corrections that Improve Behavior, CreateSpace Independent Publishing, 2012.
2.Leil Lowndes, Joyce Bean, How to Talk to Anyone: 92 Little Tricks for Big Success in Relationships, McGraw Hill, 2003.
3.Dan Heath Chip Heath, Switch: How to Change Things When Change Is Hard, Crown Business , 2010.
4.Kahneman, Daniel, Thinking, Fast and Slow, Anchor Canada, 2013.
5.Peter Urs Bender, Secrets of Face to Face Communication: How to Communicate With Power, Stoddart Pub, 2002
6.Armin Luthi, Iris Gault, Jean Shapcott, Graeme Reid, Communication in Nursing and Healthcare, 2016.
7.Jeff Mason, Laurie Kelly McCorry, Communication Skills for the Healthcare Professional, 2011.
8.A. Pilnick, Jon Hindmarsh, Virginia Teas Gill, Communication in Healthcare Settings: Policy, Participation, 2010.
9.Renata Schiavo, Health Communication: From Theory to Practice, 2007.
10.Claudia Parvanta, Sarah Bass , Health Communication: Strategies and Skills, 2018.
11.Richard N. Harner, David E. Nelson, Claudia Parvanta, Sarah Parvanta, Essentials of Public Health Communication, 2010.
12.Laura Cooley, Calvin Chou, Communication Rx: Transforming Healthcare Through Relationship Centered Communication, 2017.
13.Teresa L. Thompson, Roxanne Parrott, Jon F. Nussbaum,The Routledge Handbook of Health Communication, 2011.
14.Michael P. Pagano, Communication Case Studies for Health Care Professionals, Second Edition: An Applied Approach, 2014.
15.Lisa Daniel Sparks, Kevin B. Wright, Dan O'Hair ,Health Communication in the 21st Century, 2012.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Hitabet ve iletişimde umut faktörü – Etkili iletişimin önündeki engeller
2. Hafta - Teorik
Hitabet ve iletişimin sosyolojik ve psikolojik temelleri
3. Hafta - Teorik
İletişim ve hitabette biçim – Somutlaştırma tekniği
4. Hafta - Teorik
İletişimde temsil etkisi ve temsil propagandası – Karşıtlık ilkesi
5. Hafta - Teorik
Teorik iletişim teknikleri: Denge, tekrar çizgisi, yenilenme, muğlaklık, kararlılık ve nezaket
6. Hafta - Teorik
Algı yaratma mekanizmaları, parça-bütün ilişkisi ve manipülasyon teorileri
7. Hafta - Teorik
Hitabette dilbilim: Vurgu, tonlama, çağrışım etkisi, dilin etkili kullanımı ve eşik teorileri
8. Hafta - Teorik
İlk izlenim psikolojisi: Başlangıç etkisi, moral/memnuniyet aktarımı ile öfke birikimi karşılaştırması – Sağlık merkezlerinde karşılama hizmetlerinin sinerji etkisi ve duyguların geometrik artış etkisi
9. Hafta - Teorik
Kitle iletişim araçları, internet ve sosyal medya – Sağlık çalışanları ve hekimlere yönelik toplumsal algının şekillenmesinde kitle iletişim araçlarının rolü
10. Hafta - Teorik
Topluluk önünde konuşma ilkeleri ve doğaçlama teorisi
11. Hafta - Teorik
Basın bültenlerinin yapısı, medya-kamuoyu iletişimi ve kamuoyu oluşturma modelleri
12. Hafta - Teorik
Sinema ve medyada sağlık ile hekim temsilleri, bu temsillerin hasta-hekim yüz yüze iletişimi üzerindeki sosyolojik etkileri
13. Hafta - Teorik
İletişimde mitler, ajitasyon ve muğlak ifade kullanımına dair teorik kavramlar
14. Hafta - Teorik
İknada ekonomik, siyasi ve kültürel etkiler – Sağlık ortamlarında ikna süreci
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Derse Katılım (Performans)5%5
Kısa Sınav (Quiz)1%10
Ara Sınav (Vize)1%25
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141356
Bireysel Çalışma101340
Kısa Sınav1000
Ara Sınav110111
Dönem Sonu Sınavı120121
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)128
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
PÇ-16
OÇ-1
4
4
OÇ-2
4
4
OÇ-3
4
4
OÇ-4
5
4
OÇ-5
5
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026