Bu ders ile hemşirelik öğrencisinin kendini tanıması, insanlarla kurduğu ilişkilerde yaşadığı duyguları fark etmesi, bakım vermekle sorumlu olduğu hasta bireylere bakım verirken empatik geri bildirim ve etkin dinleme gibi iletişim becerilerini bilmesi ve kullanabilmesi ayrıca zor hastalara yaklaşımda gerekli olan bilgi ve beceriyi kullanabilmesi amaçlanmaktadır.

İletişim becerileri, kişilerarası iletişimi etkileyen durumlar, iletişim çeşitleri, Sözlü-sözsüz iletişim, yardım etme becerileri