Bu dersin amacı; işletmelerin sosyal medya araçlarını nasıl kullanabileceği, sosyal medya üzerinden yapılan çalışmaların yöntemleri, yapılan faaliyetlerin analiz ve raporlanması konusunda öğrencilere bilgi vermektir.

Sosyal medyada içerik yaratmak ve ifade geliştirmek, sosyal ağların etkilediği iş modeli inovasyonları, çevrimiçi itibarı yönetmek, çevrimiçi varlık, hukuki yapılar ve temsil, önlem ve yaptırımlar, sosyal ağlardaki ve sosyal medyadaki temel yayılım biçimleri, iş modeli inovasyonu bağlamında sosyal medya, sosyal medya izlemesi, söylem ve duyarlılık analizi yöntemleri