Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kriz İletişimi
Ders Kodu: HİR386
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 5
Amaç

Bu derste ortam kavramı ve bileşenleri, paydaşların kamu teorisi ve ortaya çıkardıkları kümülatif ortam baskısı öğrenilecektir. Ortam baskısının yarattığı kriz durumları analiz edilecek ve bu koşullara karşı etkili halkla ilişkiler stratejileri ve uygulamaları kavranacaktır.

Özet İçerik

Halkla ilişkiler teorilerinde kriz durumunun aşamaları bağlamında incelenmesi, ilgili literatürün işlenmesi ve örnek olay çözümlemeleri ile teorik bilginin pratikteki karşılığının anlaşılması sağlanacaktır. Ayrıca uygulayıcı olarak kriz ile başetme yöntemleri içselleştirilecektir.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Güliz Müge AKPINAR
Öğrenme Çıktıları
1.Kriz ve kriz iletişimi kavramlarını, kriz türlerini ve kriz döngüsünü açıklar.
2.Kriz iletişimi ile kriz yönetimi arasındaki ilişkiyi analiz eder ve farklarını yorumlar.
3.Kriz iletişimi kuramlarını (SCCT, Image Repair, Apologia vb.) karşılaştırır ve örnek vakalarda uygular.
4.Kriz iletişim planı tasarlar, önleyici ve müdahale stratejilerini uygular.
5.Dijital ve sosyal medya ortamlarında kriz süreçlerini yönetir, medya söylemlerini analiz eder.
6.Kurumların kriz dönemlerinde paydaşlarla iletişiminde şeffaflık ve güven ilkelerini uygular.
7.Kriz sonrası itibar onarımı ve yeniden yapılanma stratejilerini geliştirir.
8.Kriz iletişimi süreçlerinde etik, yasal ve toplumsal sorumluluk ilkelerine uygun davranır.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.• M.Umut Tuncer, Halkla İlişkileri Ortam Bağlamında Yeniden Tanımlamak; Ortam Baskısının İlişki Biçimine Etkileri, Yayımlanmış Doktor Tezi
2.Kriz İletişimi, İnci Çınarlı, Beta Yayınları
3.• Krizler ve Kriz Yönetimi, Ertan Efegil ve Mehmet Seyfettin Erol, Barış Kitap Basım Yayın
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kriz ve Kriz İletişimi Kavramına Giriş
2. Hafta - Teorik
Kriz Türleri ve Kurumsal Etkileri
3. Hafta - Teorik & Uygulama
Kriz Yönetimi ve Kriz İletişimi Arasındaki Farklar
4. Hafta - Teorik & Uygulama
Kriz Döngüsü ve Kriz Aşamalar
5. Hafta - Teorik & Uygulama
Kriz İletişimi Teorileri I: SCCT (Situational Crisis Communication Theory)
6. Hafta - Teorik & Uygulama
Kriz İletişimi Teorileri II: Image Repair, Apologia, Attribution
7. Hafta - Teorik & Uygulama
Kriz Söylemleri ve Medya Analizi
8. Hafta - Teorik & Uygulama
Kriz Planlaması ve Önleyici İletişim
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınav (Midterm)
10. Hafta - Teorik
Kriz Sözcülüğü ve Liderlik İletişimi
11. Hafta - Teorik & Uygulama
Dijital Krizler ve Sosyal Medya Yönetimi
12. Hafta - Teorik & Uygulama
Algoritmik Krizler ve Yapay Zekâ Vakaları
13. Hafta - Teorik
Krizlerde Paydaş Yönetimi ve Şeffaflık
14. Hafta - Teorik
Kriz Sonrası İtibar Onarımı
15. Hafta - Uygulama
Türkiye ve Dünya’dan Kriz Vaka Analizleri
16. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Dönem Sonu Sınavı (Final)
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%30
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
Uygulama1%10
Ödev1%10
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders151360
Ara Sınav127330
Dönem Sonu Sınavı132335
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)125
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
PÇ-16
PÇ-17
PÇ-18
PÇ-19
PÇ-20
PÇ-21
PÇ-22
PÇ-23
PÇ-24
PÇ-25
OÇ-1
5
5
4
3
3
4
3
3
3
3
OÇ-2
4
5
5
4
3
5
5
4
4
4
4
OÇ-3
4
5
5
4
3
5
4
5
5
4
4
4
OÇ-4
4
5
5
4
3
3
5
4
5
4
5
4
4
4
5
OÇ-5
4
5
5
3
4
4
5
4
3
5
5
OÇ-6
3
4
3
4
4
3
5
5
4
4
5
OÇ-7
4
5
3
3
4
3
5
4
4
4
5
4
4
OÇ-8
3
3
3
5
5
4
3
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026