Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : ULT211 |
| Ders Türü | : Seçmeli |
| Ders Grubu | : Lisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 3 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 3 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 6 |
Bu derste Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemleri kavramları, Toplam Kalite Yönetimi teknikleri ve İstatistiksel Süreç Yönetimi araçlarının tanıtılması; kontrol çizelgelerini yorumlamak içın gerekli temelinin oluşturulması amaçlanmaktadır.
Kalite kavramı, kalite kavramının gelişimi Küresel rekabet ve yeni yönetim paradigmaları Toplam kalite yönetimi ve klasik yönetim arasındaki farklar Toplam kalite yönetimi felsefe ve ilkeleri Toplam kalite yönetimi araçları Toplam kalite yönetimi uygulamaları Kalite Kontrol çemberleri işleyişi Toplam kalite yönetiminin süreç olarak uygulanması Toplam kalite yönetiminde liderlik ve önemi Toplam kalite yönetimi başarı koşulları Toplam kalite yönetimine yönelik eleştiriler Türkiye’de toplam kalite yönetimi Kalite uygulamalarında kalite ödülleri
| 1. | Kalite ve performans kavramını tanımlamak |
| 2. | Toplam kalite yönetimi araç ve tekniklerini açıklamak |
| 3. | Lojistikte kalite ve performans yönetimi farklılıklarını analiz etmek |
| 4. | Kalitenin oluşumunda insan ve süreç performansını tartışmak |
| 5. | Toplam kalite yönetimi uygulamalarını tartışmak |
| 1. | Quality Control. Dale H. Besterfield, 8th Edition, Prentice Hall, New Jersey, 2009. Ünite 1 |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ödev | 2 | %2 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %38 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 13 | 0 | 3 | 39 |
| Ödev | 2 | 2 | 0 | 4 |
| Bireysel Çalışma | 13 | 0 | 4 | 52 |
| Ara Sınav | 1 | 26 | 1 | 27 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 30 | 1 | 31 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 153 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | |
OÇ-1 | 5 | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 | 5 | 4 |
OÇ-2 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 2 | 3 | 4 |
OÇ-3 | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 2 |
OÇ-4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 |
OÇ-5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 |