Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : MCE572 |
| Ders Türü | : Seçmeli |
| Ders Grubu | : Yüksek Lisans |
| Eğitim Dili | : İngilizce |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 3 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 3 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 6 |
Bu ders, öğrencilerin çağdaş kalite planlaması, kontrol ve yönetim yaklaşımları, uygulamaları ve eleştirileri üzerinde durarak Kalite Yönetiminin temellerini vermek üzere tasarlanmıştır.
Bu ders, (1) kuruluşlardaki kaliteyi izlemek ve denetlemek için kullanılan temel araçları ve yöntemleri ve (2) kalitenin nasıl geliştirileceğini incelemektedir. Kursun içerisinde, kalite yönetiminin tarihsel gelişimi, kalite iyileştirme için temel araç ve dünya çapında kalite geliştirme stratejilerinin uygulanmasına yönelik yönetim stratejileri gibi konular bulunmaktadır. Kontrol grafiği analizi ve süreç yeterliliği çalışması da vurgulanmaktadır.
| 1. | Kalite yönetimi ve iyileştirme kavramlarını tanımlayabilme. |
| 2. | Kalite odaklı bir işyerinin geliştirilmesinde teknolojinin, yöneticilerin, çalışanların ve müşterilerin rolü hakkında bir anlayış geliştirebilme. |
| 3. | İstatistiksel süreç kontrolü, kontrol çizelgeleri ve kalite fonksiyonu yerleştirme teknikleri de dahil olmak üzere Toplam Kalite Geliştirme araç ve teknikleri uygulama becerileri geliştirebilme. |
| 4. | Veri toplama ve analiz araçlarını süreç kontrol ve süreç kapasitesi ile ilişkili olarak kullanma becerisi gösterebilme. |
| 5. | Kalite Yönetimi ile ilgili mevcut trendleri ve kıyaslama organizasyonlarını belirleyebilme. |
| 6. | Hizmet ve ürün kalitesi ile ilgili etik konuları anlayabilme |
| 1. | Goetsch, D.L. and Davis, S.B. Quality Management, Prentice Hall, 2006 |
| 2. | David L. Goetsch and Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. 6th edition. Publisher: Prentice Hall ISBN-10: 0135019672 ISBN-13: 9780135019672 |
| 3. | Hoyle, D. Quality Management Essentials, Elsevier, 2007 |
| 4. | Evans, J.R., Quality and Performance Excellence: Management, Organization and Strategy, Thomson South-Western, 2007 |
| 5. | Summers, D.C.S., Six Sigma: Basic Tools and Techniques, Upper Saddle River, N.J. : Pearson/Prentice Hall, 2007 |
| 6. | Taghizadegan, S., Essentials of Lean Six Sigma, Burlington, MA: Butterworth-Heinemann, 2006 |
| 7. | Morgan, J.M and Liker, J. K., The Toyota Product Development System: integrating people, process and technology, New York: Productivity Press, 2006 |
| 8. | Liker, J.K., The Toyota way: 14 management principles from the world's greatest manufacturer, New York: McGraw-Hill, 2004. |
| 9. | Gryna, F. M., Quality planning and analysis: from product development through use, Boston: McGraw-Hill, 2001 |
| 10. | Peach, R.W., Ritter, D.S., The Memory Jogger 9000, Massachusetts: GOAL/QPC, 1996 |
| 11. | Kolarik, W. J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools, New York: McGraw-Hill, Inc. 1995 |
| 12. | The Team Memory Jogger, Massachusetts: GOAL/QPC, Joiner Associates, Inc., 1995 |
| 13. | Brassard, M., Ritter, D.S., The Memory Jogger II, Massachusetts: GOAL/QPC, 1994 |
| 14. | Evans, J.R., Lindsay, W.M., The Management and Control of Quality, West Pub. Co., 1993 |
| 15. | Logothetis, N., Managing For Total Quality: From Deming to Taguchi and SPC, NY: Prentice Hall, 1992 |
| 16. | Ciampa, D., Total Quality: A User’s Guide for Implementation, Reading, Mass.: Addison- Wesley, 1992 |
| 17. | Teboul, J., Managing Quality Dynamics, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, 1991 |
| 18. | Crosby, P.B., Let’s Talk Quality: 96 Questions You Always Wanted to Ask, New York: Penguin Books, 1990 |
| 19. | Covey, S.R., The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness, Running Press Book Publishers, 2006 |
| 20. | Covey, S.R., The 7 Habits of Highly Effective People, Simon & Schuster, 1989 |
| 21. | Scholtes, P.R., The Team Handbook, Joiner Associates Inc., 1988 |
| 22. | Crosby, P.B., Quality Without Tears: The Art of Hassle-Free Management, New York: Plume Book, 1984 |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Dönem Ödevi | 1 | %40 |
| Kısa Sınav (Quiz) | 1 | %10 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %25 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %25 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 2 | 3 | 70 |
| Dönem Ödevi | 1 | 22 | 7 | 29 |
| Ara Sınav | 1 | 20 | 2 | 22 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 30 | 2 | 32 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 153 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | |
OÇ-1 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 |
OÇ-2 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 |
OÇ-3 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 |
OÇ-4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 |
OÇ-5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 |
OÇ-6 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 |