Bu dersin amacı, kalite bilincini oluşturmak ve hemşirelikte hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanılan teknikleri göstermektir.

Kalite kavramı, sağlık hizmetleri açısından kalitenin önemi, , hemşirelik hizmetlerinde kalite yönetimi süreçleri, hemşirelikte kalite çalışmaları, toplam kalite yönetimi kavramı, hemşirelikte toplam kalite yönetimi, Akreditasyon, Standardizasyon.