İnsan ister tek başına, ister toplumla birlikte yaşasın, amaçlarına iletişim kurarak ulaşabilir. İnsanda iletişim kurma ihtiyacı, çevreyi etkileme isteğinden kaynaklanır. Özellikle örgütsel ve grup iletişiminde birlikte çalışan insanların davranışlarını kontrol etmek ve belli bir amaç doğrultusunda yönlendirmenin vazgeçilmez aracı iletişimdir. Bu yönüyle iletişim sadece bir ileti alışverişi değil, insanın toplumsallaşma sürecinde ortak bir etkinlik biçimidir

İletişim kurmanın gerekliliği ve iletişime kurumsal yaklaşımlar, iletişim kavramı süreci ve türleri, örgütsel iletişimin kapsamı, reklamın pazarlama açısından yeri ve önemi, reklam veren işletme, ajans ve medya ilişkisi.