Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : BYA192 |
| Ders Türü | : Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Bu dersin amacı, öğrencilerin kalite yönetimi ve toplam kalite yönetimi ilkelerini kavramalarını, kalite yönetim sistemlerinin yapısını ve işleyişini öğrenmelerini, kalite iyileştirme araçlarını kullanabilmelerini ve uluslararası yönetim sistemi standartları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır.
Bu derste kalite ve toplam kalite yönetimi kavramları, kalite yönetim sistemleri, ISO 9001 standartları, süreç yönetimi, kalite kontrol araçları, sürekli iyileştirme teknikleri, müşteri memnuniyeti, iç tetkik süreçleri, çevre yönetim sistemi, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi ile EFQM Mükemmellik Modeli ele alınmaktadır
| 1. | Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimini, boyutlarını ve unsurlarını tanımlar. |
| 2. | Toplam Kalite Yönetimi ilkelerini açıklar |
| 3. | Sürekli İyileştirme Kavramını ve KAIZEN Tekniklerini bilir |
| 4. | Standart ve standardizasyon gerekliliğini yorumlar. |
| 5. | Kalite yönetim sistemini benimser ve uygular. |
| 1. | Prof. Dr. Ahmet ÖZTÜRK, Kalite Yönetimi ve Planlaması, Ekin Yayıncılık, 2009 ▪ |
| 2. | Dr. Seyfi TOP, Toplam Kalite Yönetimi Bağlamında Sürekli İyileştirme Anlayışı, Beta Yayıncılık, 2009 |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ödev | 1 | %5 |
| Kısa Sınav (Quiz) | 1 | %5 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %30 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 0 | 3 | 42 |
| Okuma | 15 | 0 | 1 | 15 |
| Ara Sınav | 1 | 5 | 1 | 6 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 5 | 1 | 6 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 69 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | PÇ-15 | PÇ-16 | PÇ-17 | PÇ-18 | PÇ-19 | |
OÇ-1 | 2 | 3 | 1 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 4 | ||||
OÇ-2 | 2 | 5 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | |||
OÇ-3 | 3 | 5 | 3 | 5 | 4 | 5 | 3 | 2 | 5 | 5 | 4 | 2 | 2 | 3 | 4 | 2 | |||
OÇ-4 | 2 | 4 | 2 | 4 | 4 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 | 3 | 5 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | ||
OÇ-5 | 3 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 2 | 5 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | |