Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Yönetici Asistanlığı
Ders Kodu: BYA202
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 1
Kredi: 4
Laboratuvar: 0
AKTS: 5
Amaç

Bu ders ile öğrencinin; Yönetici Asistanlığı yapma yeterlikleri kazandırılacaktır. İşletmede Mesleki Eğitime veya sektöre kazandırılmadan önce öğrencilerimize; protokol kuralları, telefonla konuşma, kriz ve zaman yönetimi, mesleki yazışma süreçleri vb. tüm mesleki özellikleri bir bütün olarak uygulayabilme, üst düzey veya ara kademe yöneticilerin iş ve işlemlerinde denetlenmeden inisiyatif alabilecek yönetici yardımcıları seviyesinde donanımlı olabilmesini sağlayacak yeterlikleri kazandırılacaktır.

Özet İçerik

Yönetici asistanının edineceği bilgiler ve repertuarı, asistanlık hizmetleri, seyahat programlarının düzenlenmesi.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Sekreterlik Mesleği İle İlgili Temel Kavramları Analiz Etmek
2.Yönetici Asistanının Özelliklerini, Yetkilerini ve Sorumluluklarını Bilmek
3.Üst yöneticinin programları hazırlamak ve görüşmelerini sağlamak.
4.Üst yöneticinin kurum dışı seyahatlerini ve ulaşımını sağlayacak araştırmaları yapmak.
5.Üst yöneticinin karar ve direktiflerini ilgili birimlere aktarmak.
6.Kriz, zaman ve stres yönetimi süreçlerini iyi yönetebilmek
7.Telefonda konuşma, telefon bağlama süreçlerini doğru yönetmek ve randevuların düzenlenmesini sağlamak
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Aytürk, Nihat(2007). Büro Yönetimi ve Yönetici Sekreterliği. Ankara: Nobel Yayınevi
2.Tutar, Hasan(2007). Bilgi Çağı Örgütleri İçin Yönetici Sekreterliği. Ankara: Seçkin Yayınevi
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Yönetici asistanlığı ile ilgili genel bilgiler, dünyada ve ülkemizde gelişimi, mevcut durumu ve geleceği
2. Hafta - Teorik
Dünyada ve Türkiye'de yönetici asistanlığı eğitimi ve karşılaşılan zorluklar
3. Hafta - Teorik
Yönetici asistanının özellikleri ve becerileri
4. Hafta - Teorik
Ofislerde bir iletişim aracı olarak internet ve yapay zeka uygulamaları, kısa sınav
5. Hafta - Teorik & Uygulama
Yönetici asistanlığında beden dili ve sözsüz iletişim becerileri
6. Hafta - Teorik & Uygulama
Yönetici asistanlığında sözlü iletişim becerileri
7. Hafta - Teorik & Uygulama
Ofislerde telefonla görüşme ve telefon bağlantıları yönetim sürecinde yönetici asistanı
8. Hafta - Teorik & Uygulama
Ofislerde telefonla görüşme ve telefon bağlantıları yönetim sürecinde yönetici asistanı Ara sınav
9. Hafta - Teorik & Uygulama
Randevuların düzenlenmesi
10. Hafta - Teorik & Uygulama
Yönetici asistanının kriz ve stres yönetimi
11. Hafta - Teorik & Uygulama
Bürolarda iş sağlığı ve ergonomi süreçlerinde yönetici asistanının fonksiyonları
12. Hafta - Teorik & Uygulama
İş yerlerinde psikolojik şiddet (mobbing) durumunda yönetici asistanının yapabilecekleri
13. Hafta - Teorik & Uygulama
Protokol kuralları
14. Hafta - Teorik & Uygulama
Yönetici ile ortak çalışma dönem sonu sınavı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Uygulama1%10
Kısa Sınav (Quiz)1%5
Ara Sınav (Vize)1%25
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140342
Uygulamalı Ders140114
Sunum350135
Laboratuvar160116
Okuma5015
Kısa Sınav1213
Ara Sınav1314
Dönem Sonu Sınavı1516
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)125
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
PÇ-16
PÇ-17
PÇ-18
PÇ-19
OÇ-1
4
4
OÇ-2
5
5
5
OÇ-3
5
4
4
4
5
OÇ-4
4
OÇ-5
5
OÇ-6
5
5
5
5
5
OÇ-7
4
4
4
5
5
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026