Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kalite Yönetim Sistemleri
Ders Kodu: İSÜ256
Ders Türü: Bölüm Dışı Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 2
Amaç

Bu derste, kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.

Özet İçerik

Kalite kavramı, standart ve standardizasyon, standardın üretim ve hizmet sektöründeki önemi, yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları, kalite yönetim sistemi modelleri, stratejik yönetim, yönetime katılma, süreç yönetim sistemi, kaynak yönetimi sistemi, efqm mükemmellik modeli hakkında öğrenciye bilgi verilecektir.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Okan ERTOSLUK
Öğrenme Çıktıları
1.Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturabilecek.
2.Kalite Standartlarını Uygulayabilecek.
3.Süreç Yönetim Sisteminin Temel Aşamalarını Açıklayabilecek.
4.Standardizasyon, Sertifikasyon ve Kalite Ödüllendirilmesi Konularını Açıklayabilecek.
5.Hizmet sektöründe kalitenin önemini açıklayabilecek
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Halis M., 2010. Meslek Yüksekokulları İçin Toplam Kalite Yönetimi. Seçkin Yayıncılık.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kalite kavramı
2. Hafta - Teorik
Kalite kavramı
3. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
4. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
5. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
6. Hafta - Teorik
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
7. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve çevre standartları
8. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınav
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınav
10. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri ve stratejik yönetim
11. Hafta - Teorik
Stratejik yönetim
12. Hafta - Teorik
Yönetime katılma
13. Hafta - Teorik
Süreç yönetim sistemi
14. Hafta - Teorik
Kaynak yönetimi sistemi
15. Hafta - Teorik
Efqm mükemmellik modeli
16. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Yarıyıl Sonu Sınavı
17. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Yarıyıl Sonu Sınavı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders131239
Ara Sınav1415
Dönem Sonu Sınavı1516
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)50
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
OÇ-1
OÇ-2
OÇ-3
OÇ-4
OÇ-5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu