Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : TTS251 |
| Ders Türü | : Bölüm Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 2 |
Bu ders ile öğrenciye; konukla iletişimi sağlamak ile ilgili yeterliklerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
İletişim araçlarını kullanmak, etkili iletişim kurmak, olağan dışı durumlara göre davranmak ve konuklarla iletişimi sağlamak, kültür farklarını ve konukların kültürleri ile ilgili genel bilgiler bu dersin içeriğini oluşturmaktadır.
| Öğr. Gör. Anila POLAT |
| 1. | İletişim araçlarını kullanmak |
| 2. | İletişim tekniklerini etkili ve verimli biçimde kullanmak |
| 3. | Konukla doğru biçimde iletişim kurmak |
| 4. | kişiler arası iletişim teknikleri kullanmak. |
| 5. | Farklı ülkelerden gelen konukların kültürlerini tanımak ve bunu daha etkili iletişim kurabilmek için kullanmak. |
| 1. | Mısırlı, İ. (2013) Konaklama İşletmelerinde Konukla İletişim, Detay Yayıncılık, Ankara. |
| 2. | Demir, Ş. (2013) Turizm İşletmelerinde Halkla İlişkiler ve İletişim, Detay, Ankara. |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 0 | 2 | 28 |
| Ara Sınav | 1 | 10 | 1 | 11 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 10 | 1 | 11 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 50 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | |
OÇ-1 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | |
OÇ-2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 2 | ||
OÇ-3 | 3 | 5 | 3 | 3 | 3 | ||
OÇ-4 | 2 | 4 | 1 | 2 | |||
OÇ-5 | 5 | 1 | 5 | 2 | 2 | 2 | |