Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : TTS127 |
| Ders Türü | : Zorunlu |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 1 |
| Kredi | : 3 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Bu dersin amacı, öğrencilerin karşılayıcı acentelerde yürütülen temel operasyon süreçlerini tanımalarını ve bu süreçlerin otomasyon programları üzerinden nasıl takip edildiğini kavramalarını sağlamaktır. Ders kapsamında öğrenciler; otel kontratları, rezervasyon, uçuş bilgileri, transfer, ağırlama, tur organizasyonu, araç kiralama, uçak bileti satışı ve dönüş transferi işlemlerini operasyonel bütünlük içinde öğrenir.
Bu ders; karşılayıcı acentelerde yürütülen temel operasyon süreçlerini, bu süreçlerin otomasyon programları üzerinden izlenmesini, otel kontratları, rezervasyon, uçuş bilgileri, transfer, misafir ağırlama, tur organizasyonu, araç kiralama, uçak bileti satışı ve dönüş transferi işlemlerinin operasyonel bütünlük içinde değerlendirilmesine yönelik konuları içermektedir.
| 1. | Karşılayıcı acentelerin temel faaliyet alanlarını ve bu faaliyetlerin otomasyon programlarıyla ilişkisini açıklar. |
| 2. | Otel kontratları, acente-otel sözleşme türleri, kontenjan, periyot, pansiyon ve oda tipi bilgilerini karşılayıcı acente operasyonları açısından yorumlar. |
| 3. | Konaklama rezervasyonu, voucher, uçuş bilgisi, opsiyon süresi ve konfirmasyon süreçlerini otomasyon programı mantığı içinde açıklar. |
| 4. | Geliş transferi, yolcu karşılama, misafir ağırlama, tur satışı ve tur operasyonu süreçlerinde kullanılan liste, form ve belgeleri tanımlar. |
| 5. | Araç kiralama, uçak bileti satışı ve dönüş transferi işlemlerini karşılayıcı acente hizmet bütünlüğü içinde değerlendirir. |
| 1. | Türkay, O. (2014). Destinasyon Yönetimi: Yönetimbilim Bakış Açısıyla İşlevler, Yaklaşımlar ve Araçlar (1. baskı). Ankara: Detay Yayıncılık. |
| 2. | Akgün, A. (2017). Sejour Acenta Otomasyon Programı. Ankara: Detay Yayıncılık |
| 3. | Benckendorff, P. J., Xiang, Z., & Sheldon, P. J. (2019). Tourism Information Technology (3rd ed.). Wallingford: CABI. |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ödev | 1 | %10 |
| Kısa Sınav (Quiz) | 1 | %10 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %20 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 0 | 2 | 28 |
| Uygulamalı Ders | 14 | 0 | 1 | 14 |
| Kısa Sınav | 2 | 5 | 1 | 12 |
| Ara Sınav | 1 | 10 | 1 | 11 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 10 | 1 | 11 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 76 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | |
OÇ-1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 5 | 2 |
OÇ-2 | 5 | 1 | 1 | 2 | 1 | 4 | 5 | 3 |
OÇ-3 | 4 | 1 | 1 | 2 | 1 | 5 | 5 | 3 |
OÇ-4 | 4 | 1 | 2 | 4 | 1 | 4 | 5 | 4 |
OÇ-5 | 4 | 1 | 2 | 3 | 1 | 4 | 5 | 4 |