Bu dersin amacı, öğrencilerin seyahat işletmelerinde ihtiyaç duyulan temel İngilizce iletişim becerilerini kazanmalarını sağlamak ve seyahat acenteciliği, rezervasyon işlemleri, müşteri hizmetleri, tur organizasyonu ve destinasyon tanıtımı gibi mesleki alanlarda kullanılan terminolojiyi etkin biçimde kullanabilmelerini geliştirmektir.

Turizm ve seyahat endüstrisine giriş, seyahat işletmelerinin yapısı ve işlevleri, müşteri hizmetleri, rezervasyon sistemleri, ulaşım ve konaklama hizmetleri, tur programları, destinasyon tanıtımı, rehberlik hizmetleri, müşteri şikâyetleri, seyahat belgeleri, iş yazışmaları ve güncel turizm uygulamalarına ilişkin İngilizce dil becerilerinin geliştirilmesi