Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Toplam Kalite Yönetimi
Ders Kodu: ÜKK106
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 1
Kredi: 4
Laboratuvar: 0
AKTS: 4
Amaç

Savurganlıkları önlemek, verimliliği artırmak, kaliteyi sürekli iyileştirmek ve geliştirmek, maliyetleri düşürmek yeterliliklerinin kazandırılması.

Özet İçerik

Kalite kavramı, tarihsel gelişimi. Kaliteye ulaşmada gerekli aşamalar. Toplam kalite ve tky nedir, tarihsel gelişimi, öğeleri. Rekabet gücünü arttırmaya etkisi. Kalite kontrol çemberleri. Kalite kontrol diyagramlarının oluşturulması ve yorumlanması. Performans değerlendirme. Performans sisteminin özellikleri. Tky metotları. Iso 9000:2000 revizyonu, faydaları. Iso 9000:1994 kalite güvence sistemi karşılaştırılması.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Evrim ÇEVİK
Öğrenme Çıktıları
1.Dersin sonunda öğrenci; Kalite kavramını açıklayabilecektir.
2.Kaliteye ulaşmada gerekli aşamaları açıklayabilecektir.
3.Toplam kalite kavramını tanımlayabilecektir.
4.Kalitenin rekabet gücünün arttırılmasına yönelik etkisinin bilecektir.
5.Klasik yönetim anlayışı ile çağdaş yönetim anlayışları arasındaki farkları açıklayabilecektir.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Ders Notları
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Dersin İçeriği, Amacı ve Toplam Kalite Yönetimine Giriş
2. Hafta - Teorik
Yönetim Yaklaşımları
3. Hafta - Teorik
Kalite Kavramı, Kalitenin Boyutları ve Bileşenleri
4. Hafta - Teorik
Kalitenin Öncüleri
5. Hafta - Teorik
Toplam Kalite Yönetimi Tarihsel Gelişimi
6. Hafta - Teorik
Kalite Maliyetleri
7. Hafta - Teorik
Kalite Yönetim Prensipleri
8. Hafta - Teorik
Toplam Kalite Yönetimi Araçları (Ara Sınav)
9. Hafta - Teorik
Süreç Yönetimi
10. Hafta - Teorik
Kalite Yönetim Sistemleri
11. Hafta - Teorik
Altı Sigma ve Kıyaslama
12. Hafta - Teorik
Değişim Mühendisliği ve Yalın Üretim
13. Hafta - Teorik
Kaizen ve Kalite Çemberleri
14. Hafta - Teorik
Dünyada ve Ülkemiz de TKY Uyglamaları
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140342
Ödev271646
Ara Sınav1516
Dönem Sonu Sınavı1516
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)100
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
OÇ-1
3
1
3
2
2
2
4
OÇ-2
3
2
2
4
OÇ-3
3
5
OÇ-4
3
3
3
4
OÇ-5
4
3
2
3
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026