Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : IYO252 |
| Ders Türü | : Seçmeli |
| Ders Grubu | : Önlisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.
Kalite kavramı Sandart ve standardizasyon Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri Stratejik yönetim Yönetime katılma Süreç yönetim sistemi Kaynak yönetimi sistemi EFQM mükemmellik modeli
| 1. | Kalite yönetimi ile ilgili tanım ve kavramları açıklar. |
| 2. | Kalite Standartlarını uygulayabilir |
| 3. | Kalite Yönetim Sisteminin altyapısını oluşturabilir |
| 4. | Kalite süreçleri arasındaki ilişkileri yorumlar ve ayırt eder. |
| 5. | Kamu yönetimi alanındaki sürekli gelişme ve iyileşme anlayışı ile toplam kalite yönetim sistemini değerlendirir. |
| 1. | KÖLÜK, Nihat, İ. Dilsiz, C. Kartal; Kalite Güvencesi ve Standartları, Detay Yayıncılık, Ankara, 2010 |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 1 | 2 | 42 |
| Ara Sınav | 1 | 14 | 1 | 15 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 16 | 1 | 17 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 74 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | |
OÇ-1 | 3 | 2 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 | 4 | 3 | 2 |
OÇ-2 | 4 | 3 | 5 | 2 | 1 | 2 | 3 | 3 | 4 | 5 | 1 | 4 |
OÇ-3 | 2 | 3 | 5 | 1 | 4 | 2 | 3 | 4 | 1 | 5 | 2 | 3 |
OÇ-4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 2 | 3 | 4 | 5 |
OÇ-5 | 1 | 5 | 2 | 5 | 2 | 5 | 1 | 1 | 5 | 2 | 5 | 1 |