Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Çağrı Merkezlerinde Meslek Etiği
Ders Kodu: ÇMH227
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Bu derste meslek etiği ile ilgili yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.

Özet İçerik

Etik ve ahlak kavramı, sosyal sorumluluk kavramı, etik dışı davranışlar ve sonuçlarının değerlendirilmesi

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri