Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : SRB314 |
| Ders Türü | : Zorunlu |
| Ders Grubu | : Lisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 0 |
| Uyg. | : 16 |
| Kredi | : 8 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 8 |
Öğrencinin “A” sınıfı bir seyahat acentesinde çalışarak, acentenin işleyişinin yanı sıra pazarlama, müşteri ilişkileri, günlük operasyonların yapılması ve gelecek planları ile ilgili genel bir bilgiye sahip olmasını sağlamak. Sahip olduğu kuramsal bilgileri uygulaması için gerekli şartları sağlamak.
İşletmenin temel işleyişi; Departmanlar ve departmanların görevleri; Personelin genel görev ve sorumlulukları; Pazarlama departmanının işleyişi; Satış departmanının işleyişi; Müşteri İlişkileri yönetimi; Günlük operasyonların yapılması. Tur paketi oluştulması ve satışı.
| 1. | Seyahat sektörünün genel özellikleri hakkında bilgi sahibi olur. |
| 2. | Seyahat acentası operasyonları hakkında bilgi sahibi olur. |
| 3. | Günlük tur programı oluşturmayı öğrenir. |
| 4. | Acenta turlarının satışını yapmayı öğrenir. |
| 5. | Acenta müşterileri ile nasıl iletişim kuracağını öğrenir. |
| 1. | Öğretim elemanı tarafından düzenlenen bilgilendirme toplantısı. |
| 2. | Staj koordinatörünün hazırlamış olduğu staj rehberi. |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Uygulama | 1 | %100 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Uygulamalı Ders | 16 | 0 | 8 | 128 |
| Bireysel Çalışma | 75 | 1 | 0 | 75 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 203 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | PÇ-15 | PÇ-16 | PÇ-17 | PÇ-18 | |
OÇ-1 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 |
OÇ-2 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 |
OÇ-3 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 |
OÇ-4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 |
OÇ-5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 | 3 | 4 | 5 | 3 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 |