Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Küresel Dağıtım Sistemleri II
Ders Kodu: SRB408
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 2
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 5
Amaç

İnternet üzerinden elektronik rezervasyon dağıtım sistemi olan Amadeus Selling Platformu kullanmayı öğrenerek yurtdışı IATA uçak rezervasyonunun biletlenmesi ve Amadeus Selling Platform üzerinden otomatik fiyatlandırma girişlerinin öğrenilerek, rezervasyonun otomatik ve manuel olarak fiyatlandırılıp rezervasyon üzerinde iptal ve değişiklik yapılabilmesini sağlamaktır.

Özet İçerik

Amadeus Yolcu İsim Kaydı Hatırlatma örnekleri, Yolcu İsim Kaydına Opsiyonel İsteklerin Eklenmesi, Özelliği olan Yolcu Bilgileri, Yolcuların Özel istekleri, Yolcu Kaydının bölünmesi, Yolcu kaydının manuel veya otomatik olarak ayrılması, Müşteri dosyaları, Amadeus Queue ile Sistem içerisinde E-posta görünümleri, Genel Not Girişleri, Özel ve Gizli Not Girişleri, Yolcu İsim Kayıtlarının Geçmiş Bilgileri, Ücret görüntüsü, Otomatik ücret hesaplama, Manuel ücret girişleri, Bilet yazdırma hazırlıkları, bilet yazdırma, Bilet değiştirme, Otomatik iade işlemi, Koltuk rezervasyonu, İşlem görmesi gereken yolcu kayıtları, Müşteri kayıtları, Amadeus bilgi kayıtları, Ücret Görüntüleme, Yolcu Rezervasyon Kaydına Ücret Yükleme, Yolcu Bileti Şablonu, Yolcu Bileti Şablonu İle İlgili Değişiklikler, Yolcu Bileti Basımı, Yolcu Bileti İptali, Yolcu Bileti Raporu Görüntüleme, Yeniden Bilet Düzenleme, Yolcu Biletindeki Rezervasyon Değişikliği, Ücret İade İşlemleri, Tüm konularla ilgili test çalışmaları.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Amadeus Selling Platform CRS sistemini kullanmayı kavrayabilme.
2.Amadeus sistemi ile çevrimiçi uçak rezervasyonu ve biletleme yapabilme.
3.Amadeus sistemi ile otomatik fiyatlandırma, manuel biletleme, ceza iade işlemlerini yapabilmektir.
4.Amadeus sistemi ile rezervasyon detaylarını ve gerekliliklerini kavrayabilme.
5.Amadeus Sistemi ile birden çok ürün içeren ürün rezervasyonları yapabilme ve bu ürünleri fiyatlayabilmektir.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Amadeus rezervasyon ve biletleme alıştırma kitapları, Amadeus eğitim notları
2.Simülatör CD/DVD uygulamaları
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Yolcu İsim Kaydı girişlerinin hatırlanması ve Alıştırmalar.
1. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
2. Hafta - Teorik
Yolcu İsim Kaydına Opsiyonel İsteklerin Eklenmesi, Özelliği olan Yolcu Bilgileri, Yolcuların Özel istekleri
2. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
3. Hafta - Teorik
Yolcu rezervasyon kaydında yapılabilecek değişiklikler, Yolcu Kaydının yeniden görüntüye getirilmesi, Yolcu Kaydına, uçuş ilave etmek, rezervasyon değişikliği yapmak.
3. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
4. Hafta - Teorik
PNR history, Queue sistemi, Amadeus e-mail.
4. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
5. Hafta - Teorik
Yolcu bilgi dosyası oluşturma, Genel Not Girişleri, Özel ve Gizli Not Girişleri.
5. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
6. Hafta - Teorik
Alıştırmalarla pekiştirme
6. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
7. Hafta - Teorik
Ücret görüntüleme ve ücret notu okuma. Otomatik fiyatlandırma, otomatik kodlama ücretleri, bilet düzenleme işlemlerinin hazırlanması, müşteri kayıtlarının tutulması
7. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
8. Hafta - Teorik
Yolcu rezervasyon kaydına ücret yükleme. Yolcu bileti şablonu oluşturma.
8. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
ARA SINAV
10. Hafta - Teorik
Yolcu bileti şablonu ile ilgili değişiklikler. Manuel bilet fiyatlandırması, IT ve NR biletlemesi.
10. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
11. Hafta - Teorik
Yolcu bileti basımı ve iptali
11. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
12. Hafta - Teorik
Yolcu bileti raporu görüntüleme ve okuma.
12. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
13. Hafta - Teorik
Yeniden bilet düzenleme.
13. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
14. Hafta - Teorik
Yolcu biletindeki rezervasyon değişikliği.
14. Hafta - Ön Hazırlık
Araştırma
15. Hafta - Teorik
Genel Tekrar
16. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Yarıyıl Sonu Sınavı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Laboratuvar1%20
Ara Sınav (Vize)1%30
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%50
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140342
Uygulamalı Ders140114
Ödev70214
Laboratuvar101230
Okuma100110
Bireysel Çalışma1707
Ara Sınav1011
Dönem Sonu Sınavı1011
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)119
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
PÇ-16
PÇ-17
PÇ-18
OÇ-1
2
2
3
5
3
3
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
5
5
OÇ-2
2
3
5
4
3
3
4
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
5
OÇ-3
3
3
4
4
3
3
5
3
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
OÇ-4
3
3
5
4
3
3
5
3
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
OÇ-5
3
3
5
4
3
3
5
3
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026