Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Tanıma Stajı
Ders Kodu: AGE202
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 0
Uyg.: 16
Kredi: 8
Laboratuvar: 0
AKTS: 8
Amaç

Öğrencinin “A” sınıfı bir seyahat acentesinde çalışarak, acentenin işleyişinin yanı sıra pazarlama, müşteri ilişkileri, günlük operasyonların yapılması ve gelecek planları ile ilgili genel bir bilgiye sahip olmasını sağlamak.

Özet İçerik

İşletmenin temel işleyişi; Departmanlar ve departmanların görevleri; Personelin genel görev ve sorumlulukları; Pazarlama departmanının işleyişi; Satış departmanının işleyişi; Müşteri İlişkileri yönetimi;Günlük operasyonların yapılması.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Seyahat sektöründeki temel çalışma prensiplerini öğrenir
2.Teorik derslerde öğrendiklerinin uygulamadaki halini görerek, teori ve uygulama arasındaki benzerlik ve farklılıkları görür
3.Tur düzenleme ve uygulama ile ilgili ayrıntıları öğrenir
4.Bir seyahat acentasının rutin işleyişi hakkında bilgi sahibi olur.
5.Tur organizasyonu ve bilet satışı hakkında bilgi sahibi olur.
6.Transfer organizasyonu yapmayı öğrenir.
7.Günlük turların hazırlanması ve uygulanması hakkında bilgi sahibi olur.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Öğretim elemanı tarafından düzenlenen bilgilendirme toplantısı.
2.Staj koordinatörünün hazırlamış olduğu staj rehberi.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
İşletmenin temel işleyişi,
1. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
2. Hafta - Teorik
Departmanlar ve departmanların görevleri,
2. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
3. Hafta - Teorik
Personelin genel görev ve sorumlulukları,
3. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
4. Hafta - Teorik
Pazarlama departmanının işleyişi
4. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
5. Hafta - Teorik
Satış departmanının işleyişi
5. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
6. Hafta - Teorik
Müşteri İlişkileri yönetimi
6. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
7. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
7. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
8. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
8. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
9. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
9. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
10. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
10. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
11. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
11. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
12. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
12. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
13. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
13. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
14. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
14. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
15. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
15. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı
16. Hafta - Teorik
Günlük operasyonların yapılması
16. Hafta - Ön Hazırlık
Uygulama ön hazırlığı,
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Uygulama75%100
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Uygulamalı Ders1608128
Bireysel Çalışma751075
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)203
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
PÇ-16
PÇ-17
PÇ-18
OÇ-1
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
OÇ-2
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
OÇ-3
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
OÇ-4
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
OÇ-5
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
OÇ-6
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
OÇ-7
3
4
5
5
2
4
3
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026