Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Ders Kodu: 
Ders Türü: 
Ders Grubu: 
Eğitim Dili: 
Staj Durumu: 
Teori: 0
Uyg.: 0
Kredi: 0
Laboratuvar: 0
AKTS: 
Amaç

Özet İçerik

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Yönetimin beş temel fonksiyonunu tur yönetim süreçleri açısından değerlendirmeyi öğrenir.
2.Kesin rezervasyon, yola çıkış, varış yeri işlemleri, transfer, ağırlama, geri dönüş, operasyonun değerlendirilmesi süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olur.
3.Tur yönetiminde kullanılan dokümanları tanır, kullanımında dikkat edilecek hususları anlar.
4.Turlarda şikâyet yönetiminin ve kriz yönetiminin önemini kavrar.
5.Seyahat endüstrisinin tarihsel gelişim süreci hakkında bilgi sahibi olur.
6.Sejur operasyonlar hakkında bilgi sahibi olur.
7.Paket tur ve paket tur türleri hakkında bilgi sahibi olur.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Çolakoğlu O.E. ,Epik F. ,Efendi E. ,Tur Yönetimi ve Turist Rehberliği 2. Baskı ,Ankara ,Detay Yayıncılık ,2010 .
2.Çolakoğlu O.E. ,Çolakoğlu Ü. ,Seyahat Acentaları Yönetimi, Ankara ,Detay Yayıncılık ,2007 .
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Öğrenciler tur yönetimi kavramını ve önemini, mesleki değerlendirmeyi öğrenirler.
2. Hafta - Teorik
Öğrenciler tur yönetiminde görev alan personel hakkında bilgi sahibi olur.
3. Hafta - Teorik
Öğrenciler tur yönetimi bazında tur çeşitlerini öğrenirler.
4. Hafta - Teorik
Öğrenciler tek merkezli turlarda sezon açılış hazırlıklarını öğrenirler.
5. Hafta - Teorik
Öğrenciler operasyon sürecindeki işlemleri öğrenirler.
6. Hafta - Teorik
Paket tur sözleşmelerini yurt içi ve yurt dışı olmak üzere öğrenirler.
7. Hafta - Teorik
Öğrenciler Şikâyet yönetimini ve tur sezonunda nadir olayları öğrenirler
8. Hafta - Teorik
Öğrenciler toplantı grupları operasyonu öğrenirler.
9. Hafta - Teorik
Öğrenciler tek merkezli turlarda tur öncesi hazırlıkları öğrenirler.
10. Hafta - Teorik
Öğrenciler çok merkezli turlarda tur öncesi hazırlıkları öğrenirler.
11. Hafta - Teorik
Öğrenciler tur sırasındaki iş ve işlemleri öğrenirler.
12. Hafta - Teorik
Öğrenciler tur sonunda ayrılış (departure) ve tur sonrası işlemleri öğrenirler.
13. Hafta - Teorik
Öğrenciler tur yönetiminde grup psikolojisinin önemini öğrenirler.
14. Hafta - Teorik
Öğrenciler turist tiplerine bağlı sorunları öğrenirler.
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141356
Dönem Ödevi1606
Ara Sınav1516
Dönem Sonu Sınavı1617
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)75
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
PÇ-16
OÇ-1
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
OÇ-2
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
OÇ-3
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
OÇ-4
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
OÇ-5
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
OÇ-6
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
OÇ-7
5
4
4
5
4
3
1
4
3
5
5
5
5
3
3
4
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026