Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : REH442 |
| Ders Türü | : Seçmeli |
| Ders Grubu | : Lisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 2 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 2 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 3 |
Değişen tüketici beklenti, ihtiyaç ve isteklerini dikkate alarak, turizm işletmelerinde ihtiyaç duyulan satış teknikleri ve satış yönetimi konularında yeterli bilgi, beceri ve diğer yetkinlikleri öğrencilere kazandırmak amaçlanmaktadır.
Ders kapsamında öncelikle satışın pazarlama çalışmaları içindeki yeri ve önemi açıklanacaktır. Öğrenciler profesyonel yaşamlarında satışı hangi amaçlarla kullanacaklarını öğreneceklerdir. Konular turizm işletmelerinin çalışma prensiplerine uygun şekilde aktarılacaktır. İşlenecek konular arasında satış gücü planlaması, satışçıların eğitimi, etkili satış teknikleri, satış etkinliklerinin yönetimin beş temel fonksiyonu açısından değerlendirilmesi ve satış süreci aşamaları yer almaktadır.
| 1. | Yönetimin beş temel fonksiyonunu satış etkinlikleri açısından değerlendirmeyi öğrenir. |
| 2. | Turizm işletmeleri için gerekli satış gücünün seçimi, eğitilmesi, ücretlendirilmesi, motivasyonu, denetimi gibi konularda ayrıntılı bilgi sahibi olur |
| 3. | Etkili satış teknikleri uygulamalarında beceri kazanır. |
| 4. | üketim psikolojisi ve satın alma motifleri hakkında bilgi edinir. |
| 5. | Satış gücünün performans değerlendirmesinin ne tür yöntemlerle yapıldığını açıklayabilir. |
| 1. | Yükselen, C. (2010)Satış Yönetimi, 3. Baskı, Ankara, Detay Yayıncılık, |
| 2. | Yamamato, G. T. (2007) Satış ve Satış Gücü Yönetimi, Literatür Yayıncılık. |
| 3. | İslamoğlu, A. H., ve Altunışık, R. (2009). Satış ve Satış Yönetimi, Sakarya, Sakarya Kitabevi. |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %40 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 1 | 2 | 42 |
| Ödev | 2 | 7 | 0 | 14 |
| Ara Sınav | 1 | 8 | 1 | 9 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 9 | 1 | 10 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 75 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | PÇ-11 | PÇ-12 | PÇ-13 | PÇ-14 | PÇ-15 | PÇ-16 | |
OÇ-1 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 1 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 |
OÇ-2 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 1 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 |
OÇ-3 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 1 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 |
OÇ-4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 1 | 1 | 5 | 1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 |
OÇ-5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 1 | 1 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 |