Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Tüketici Davranışı
Ders Kodu: REM207
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Bu dersin amacı öğrencilerin; pazarlama kapsamında tüketiciler ile ilgili genel kavramlara ait bilgi birikimi yapmalarının yanı sıra yiyecek ve içecek sektöründe tüketici ilgili sorunlarda analiz yapabilme yetilerinin geliştirilmesidir.

Özet İçerik

Tüketici tanımı, sınıflandırmaları ve tipolojileri ile ilgili bilişsel edinimlerin yanı sıra özellikle yiyecek içecek sektöründe kullanılan beklenti, memnuniyet, bilgi araştırma, davranışsal niyet ve sadakati gibi tüketici odaklı pazarlama yaklaşımında kullanılan kavramlar üzerinde incelemeler örnek olaylar üzerinden yapılmaktadır.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Dr. Öğr. Üyesi Elvan KESER
Öğrenme Çıktıları
1.Yiyecek içecek sektörüne özgü tüketici tanımlamasını yapabilme
2.Satın alma kararını etkileyen süreci ve aşamalarını inceleyebilme
3.Tüketim sürecinin içsel ve dışsal dinamiklerini belirleyebilme
4.Ürün ve hizmet pazarını ayırt edebilme
5.Tüketici davranışlarındaki küresel ve yerel değişimleri analiz edebilme
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.1. Koç, E.(2011) Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri-Global ve Yerel Yaklaşım, Seçkin Yayınevi, Ankara.
2. Aydın, K.(2003) Uluslararası ve Küresel Pazarlamada Kültürel Etkiler, Ankara, Nobel.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Tüketici davranışına giriş
2. Hafta - Teorik
Tüketicinin tanımı ve Çağdaş Pazarlama Yaklaşımındaki Yeri.
3. Hafta - Teorik
Algılama ve Beş Duyumsama Sistemi
4. Hafta - Teorik
Öğrenme ve hafıza
5. Hafta - Teorik
Motivasyon ve İlgilenim
6. Hafta - Teorik
Tutumlar
7. Hafta - Teorik
Benlik ve Kişilik
8. Hafta - Teorik
Yiyecek ve İçecek Sektörü Tüketici Davranışları
9. Hafta - Teorik
Referans Grupları, Aile ve Cinsiyet
10. Hafta - Teorik
Satın Alma Karar Süreci
11. Hafta - Teorik
Pazarlama İletişimi ve İkna Yöntemleri
12. Hafta - Teorik
Pazarlama iletişimi ve ikna teknikleri
13. Hafta - Teorik
Hizmet Sektörü ve Tüketici Davranışları
14. Hafta - Teorik
Yiyecek ve İçecek Sektörü Tüketici Davranışları
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141356
Ödev8018
Ara Sınav1516
Dönem Sonu Sınavı1516
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)76
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
OÇ-1
5
5
5
5
1
OÇ-2
5
5
5
5
1
OÇ-3
5
5
5
5
1
OÇ-4
5
5
5
5
1
OÇ-5
5
5
5
5
1
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026